Auckland City Hotel sijaitsee Hobson Streetillä aivan Aucklandin keskustassa (Central Business District). Hotelli on vain 5–10 minuutin kävelymatkan päässä kaupungin tunnetuimmista nähtävyyksistä, kuten Sky Towerista, Queen Streetiltä, Victoria Park Marketista sekä eläväiseltä Viaduct Harbourin satama-alueelta.

Hotellissa yhdistyy tyylikkäästi vuodelta 1912 peräisin oleva historiallinen rakennus ja moderni laajennusosa. Kokonaisuudessaan hotellissa on 140 huonetta.

Kaikissa huoneissa on oma kylpyhuone, TV, työpöytä, jääkaappi sekä tee- ja kahvinkeittovälineet.
Lisämaksusta on mahdollista päivittää huone kaksio-sviittiin, joka on tilavampi, sisältää kaksi makuuhuonetta sekä täysin varustellun keittiön (majoitustilaa neljälle hengelle).
Hotellissa on ilmainen WiFi kauttaaltaan.

Hotellin oma ravintola, Vie Lounge & Eatery, tarjoaa monipuolisia ruoka-annoksia rennossa ilmapiirissä kohtuulliseen hintaan. Täällä voi nauttia myös lasillisen viiniä tai virkistävän drinkin baarin puolelta.

Mikäli kaipaat nopeampaa palvelua, kannattaa piipahtaa hotellin ranskalaishenkisessä Fond(ou) Caféssa. Valikoimasta löytyy herkullisia täytettyjä leipiä, tuoreita leivonnaisia ja laadukasta baristakahvia – kaikki ystävällisen palvelun kera, joka antaa päivälle hyvän alun.

Hotelli tarjoaa myös maksullisen maanalaisen pysäköinnin, ja samasta kellarista löytyy pieni, viihtyisä kuntosali, joka sopii mainiosti nopeaan treeniin.