TURVATAKUU - Lue lisää

Käytännön tietoa Meksikosta

Käytännön tietoa Meksikosta
Käytännön tietoa Meksikosta

Käytännön tietoa Meksikosta

ILMASTO

Paras aika matkustaa

Meksiko on ympärivuotinen matkakohde. Kannattaa kuitenkin pitää mielessä, että Karibianmeren rannikolla voi esiintyä trooppisia myrskyjä heinäkuun ja lokakuun välisenä aikana.

Maan rannikkoseuduilla ja alankoalueilla vallitsee trooppinen ilmasto, ja illat ovat mukavan lämpimiä.

Ylänköalueilla ilmasto on subtrooppinen, mikä tarkoittaa lämpimiä päiviä ja kylmiä öitä, etenkin talviaikaan.

Rannikolla on miellyttävän lämmintä ympäri vuoden.

Sadekausi kestää toukokuusta lokakuuhun. Tähän vuodenaikaan Meksikossa on kaikkein lämpimintä. Sateet tulevat tyypillisesti rankkoina kuuroina myöhään iltapäivällä, joten myös sadekaudella voi hyvin matkustaa Meksikossa.

Kuiva kausi kestää marraskuusta huhtikuuhun, ja silloin sää on kuiva ja tasaisen lämmin. Viileimmät kuukaudet ovat kaikkialla maassa joulukuusta helmikuuhun, jolloin iltaisin ja öisin voi tulla hyvinkin kylmä.

Meksikon Karibianmeren rannikolla (samoin kuin Yhdysvalloissa ja Karibianmeren saarilla) esiintyy tiettyinä vuodenaikoina suuria määriä sargassolevää. Paikalliset viranomaiset ovat palkanneet ihmisiä poistamaan levää päivittäin, mutta työntekijät eivät aina pysy levämäärien perässä. Merilevää esiintyy pääasiassa huhtikuun ja syyskuun välisenä aikana, mutta tämä voi vaihdella vuosittain ja alueittain.

Mexico Cityn säätilasto:

TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila 21 23 25 27 27 25 23 23 23 23 22 21
Keskim. alin lämpötila 7 7 10 11 12 13 12 12 12 10 8 7
Sademäärä, mm 9 9 13 27 58 157 183 173 144 61 6 6

 

Cancúnin säätilasto:

TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila 28 28 30 32 32 32 33 33 32 30 29 28
Keskim. alin lämpötila 15 18 19 21 22 23 23 23 23 22 20 18
Sademäärä, mm 66 54 36 42 108 183 129 148 224 185 85 79

 

San Cristóbal de Las Casasin säätilasto:

TAMMI HELMI MAALIS HUHTI TOUKO KESÄ HEINÄ ELO SYYS LOKA MARRAS JOULU
Keskim. ylin lämpötila 21 21 23 23 23 22 22 22 21 21 21 20
Keskim. alin lämpötila 6 6 7 9 10 11 11 10 11 9 8 6
Sademäärä, mm 24 22 27 46 114 208 165 184 215 126 53 39

 

TÄRKEÄÄ TIETOA MATKASTASI

Passi ja viisumi

Suomen kansalaisena sinulla on oltava voimassa oleva Suomen passi. Passin on oltava voimassa koko Meksikossa oleskelun ajan.

Suomen kansalaiset eivät tarvitse viisumia Meksikoon, jos matka kestää alle 90 päivää.

Huomaa: on sinun vastuullasi tarkistaa, tarvitsetko viisumin matkan varrella oleville vaihtolentokentille.

 

Seuraavat säännöt koskevat Yhdysvaltojen kautta matkustavia Suomen kansalaisia:

Voidaksesi matkustaa Yhdysvaltojen kautta sinun on haettava elektronista matkustuslupaa, joka tunnetaan lyhenteellä ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Ilman tätä lupaa et voi tehdä lähtöselvitystä lähtökentällä. Matkustuslupaa on haettava hyvissä ajoin, mutta viimeistään 72 tuntia ennen lentosi lähtöä Yhdysvaltoihin. Kaikilla matkustajilla iästä riippumatta on oltava matkustuslupa. Voit hakea ESTA-lupaa tästä linkistä: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/. Hakemuksen tekemiseen tarvitaan passi, matkasuunnitelma, luottokortti ja sähköpostiosoite.

Matkustuslupa liitetään passiisi sähköisesti, ja se on voimassa 2 vuotta tai passin voimassaolon päättymiseen asti (sen mukaan kumpi näistä tapahtuu aiemmin). Suosittelemme, että tulostat ja otat mukaasi fyysisen kopion ESTA-luvasta.

Jos hankit uuden passin, sinun on haettava ESTA-lupaa uudelleen.

Huomaa, että sinun on otettava yhteyttä Yhdysvaltain suurlähetystöön ja haettava viisumia, jos olet matkustanut seuraaviin maihin:

  • Kuuba 12.1.2021 jälkeen
  • Pohjois-Korea, Iran, Irak, Sudan, Syyria, Libya, Somalia tai Jemen 1.3.2011 jälkeen

Samaa sääntöä sovelletaan, jos sinulla on näiden maiden kaksoiskansalaisuus.

Lisätietoja ESTA-hakemuksen tekemisestä ja vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin on osoitteessa: https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en.

Voit myös ottaa yhteyttä puhelimitse: +1-202-325-8000

 

Seuraavat säännöt koskevat Kanadan kautta matkustavia Suomen kansalaisia:

Voidaksesi matkustaa Kanadan kautta sinun on haettava elektronista matkustuslupaa, joka tunnetaan lyhenteellä eTA (Electronic Travel Authorization). Ilman tätä lupaa et voi tehdä lähtöselvitystä lähtökentällä. Matkustuslupaa on haettava hyvissä ajoin, ja kaikilla matkustajilla iästä riippumatta on oltava matkustuslupa. Voit hakea eTA-lupaa ja tarkistaa luvan hinnan tästä linkistä: http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta-start.aspHakemuksen tekemiseen tarvitaan passi, matkasuunnitelma, luottokortti ja sähköpostiosoite.

Matkustuslupa liitetään passiisi sähköisesti, ja se on voimassa 5 vuotta tai passin voimassaolon päättymiseen asti (sen mukaan kumpi näistä tapahtuu aiemmin). Suosittelemme, että tulostat ja otat mukaasi fyysisen kopion eTA-luvasta.

Jos hankit uuden passin, sinun on haettava eTA-lupaa uudelleen.

Voit tarkistaa viisumia koskevat säännöt ulkoministeriön kotisivuilta.

 

Erityisohjeet Meksikon ja Guatemalan välisen rajan ylitykseen

Kun ylität rajan Meksikosta Guatemalaan, sinun on täytettävä ja tulostettava etukäteen meksikolainen maastapoistumislomake (FMMD). Asiakirja täytetään verkkosivustolla, jonne pääset vasta Meksikoon saapumisen jälkeen. Lomaketta ei siis voi täyttää kotoa käsin. Kun saat meiltä voucherisi, löydät linkin verkkosivustolle ja ohjeet FMMD-lomakkeen täyttämiseen.
Suosittelemme, että täytät, lataat ja tulostat asiakirjan hotellissasi San Cristóbal de Las Casasissa. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua lomakkeen täyttämisessä, voit ottaa yhteyttä meksikolaiseen yhteistyökumppaniimme WhatsAppin kautta (suositeltava yhteydenottotapa) tai puhelimitse.
FMMD-lomake luovutetaan rajalla Meksikosta lähdettäessä.

Päästäksesi Guatemalaan sinun on täytettävä vielä toinen lomake. Tämän lomakkeen saat rajalla, ja täytät sen saman tien. Lomakkeen etusivu annetaan viranomaisille. Säilytä lomakkeen takasivu turvallisessa paikassa, sillä se on luovutettava Guatemalasta poistumisen yhteydessä. Tällä hetkellä Guatemalaan saapumisen ja maasta poistumisen yhteydessä ei peritä maksuja, mutta asia voi muuttua lyhyellä varoitusajalla.

Meksikoon paluuta varten sinun ei tarvitse täyttää lomakkeita. Saat vain leiman passiisi. Jos jäljellä oleva oleskelusi Meksikossa kestää yli 7 päivää, sinun on maksettava noin 680 MXN:n maahantulomaksu. Summa maksetaan käteisellä, ja valuutta on joko MXN tai USD. Tämä summa voi muuttua lyhyellä varoitusajalla.

 

Erityisohjeet rajanylitykseen Meksikosta Guatemalaan ja Meksikoon paluuseen Belizen kautta

Kun ylität rajan Meksikosta Guatemalaan, sinun on täytettävä ja tulostettava etukäteen meksikolainen maastapoistumislomake (FMMD). Asiakirja täytetään verkkosivustolla, jonne pääset vasta Meksikoon saapumisen jälkeen. Lomaketta ei siis voi täyttää kotoa käsin. Kun saat meiltä voucherisi, löydät linkin verkkosivustolle ja ohjeet FMMD-lomakkeen täyttämiseen.
Suosittelemme, että täytät, lataat ja tulostat asiakirjan hotellissasi San Cristóbal de Las Casasissa. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua lomakkeen täyttämisessä, voit ottaa yhteyttä meksikolaiseen yhteistyökumppaniimme WhatsAppin kautta (suositeltava yhteydenottotapa) tai puhelimitse.
FMMD-lomake luovutetaan rajalla Meksikosta lähdettäessä.

Päästäksesi Guatemalaan sinun on täytettävä vielä toinen lomake. Tämän lomakkeen saat rajalla, ja täytät sen saman tien. Lomakkeen etusivu annetaan viranomaisille. Säilytä lomakkeen takasivu turvallisessa paikassa, sillä se on luovutettava Guatemalasta poistumisen yhteydessä. Tällä hetkellä Guatemalaan saapumisen ja maasta poistumisen yhteydessä ei peritä maksuja, mutta asia voi muuttua lyhyellä varoitusajalla.

Kun palaat takaisin Meksikoon Belizen kautta, sinun on täytettävä Guatemalan ja Belizen välisellä rajalla Belize transit -lomake. Tämän lomakkeen saat rajalla, ja täytät sen saman tien. Lomakkeen etusivu annetaan viranomaisille. Säilytä lomakkeen takasivu turvallisessa paikassa, sillä se on luovutettava Belizestä poistumisen yhteydessä. Sinun on myös maksettava n. 33 BZD:n (Belizen dollari) maastapoistumismaksu lähtiessäsi Belizestä. Summa maksetaan käteisellä, ja valuutta on joko BZD tai USD. Tämä summa voi muuttua lyhyellä varoitusajalla.

Meksikoon paluuta varten sinun ei tarvitse täyttää lomakkeita. Saat vain leiman passiisi. Jos jäljellä oleva oleskelusi Meksikossa kestää yli 7 päivää, sinun on maksettava noin 680 MXN:n maahantulomaksu. Summa maksetaan käteisellä, ja valuutta on joko MXN tai USD. Tämä summa voi muuttua lyhyellä varoitusajalla.

 

 

Matkustusasiakirjat

Lataa ennen lähtöä sovelluksemme täältä. Sovelluksesta löydät matkustusasiakirjasi sekä TourCompassin ja paikallisten kumppaneidemme yhteystiedot.

Turistivero:
Quintana Roon osavaltiossa, missä sijaitsevat mm. rantakohteet Playa del Carmen ja Tulum, on käytössä pakollinen turistivero. Vero on noin 260 MXN (15 USD), ja se veloitetaan kaikilta vähintään 15-vuotiailta turisteilta. Veron voi maksaa joko verkossa sivustolla www.visitax.gob.mx/sitio/ (luottokortilla) tai lentokentällä Meksikossa (luottokortilla tai käteisellä) ennen kotimatkan alkua. Saat kuitin QR-koodin muodossa, ja voit joutua näyttämään sen lentokentällä. Maksu yhdistetään kuitenkin myös passisi numeroon, joten kuitin näyttämistä pyydetään vain harvoin.

Suosittelemme, että lataat puhelimeesi WhatsApp-sovelluksen ja lisäät siihen yhteistyökumppanimme puhelinnumeron. Sovelluksella voit lähettää maksutta viestejä ja soittaa, kun käytössäsi on WiFi-yhteys.

Rokotukset

Suosittelemme, että tarkistat rokotuksia koskevat tiedot erikoislääkäriltä, omalääkäriltä tai viralliselta rokoteklinikalta. Lisätietoa matkoilla tarvittavista rokotuksista löydät täältä.

Ota huomioon keltakuumetta koskevat säännöt – etenkin jos matkustat matkakohteeseen jonkin sellaisen maan kautta, jossa esiintyy keltakuumetta. Joissain maissa sinun on esitettävä todistus keltakuumerokotuksesta maahan saapumisen yhteydessä. Pidä tätä varten aina rokotustodistus mukanasi käsimatkatavaroissa.

 

Covid-19

Meksikoon saapuvilta ei tällä hetkellä edellytetä koronarokotusta. Nämä säännöt voivat kuitenkin muuttua lyhyellä varoitusajalla. On sinun vastuullasi ottaa selvää voimassa olevista säännöistä ennen matkan alkamista.

Huomaa, että matkalla Meksikoon ja takaisin on välilaskuja, ja näillä lentokentillä koronaa koskevat säännöt voivat olla erilaiset kuin Meksikossa. On sinun vastuullasi ottaa asiasta selvää ennen matkan alkamista.

Joissain paikoissa, kuten terveyskeskuksissa ja sairaaloissa, voi edelleen olla maskipakko.
Voit kysyä voimassa olevista säännöistä omalta oppaaltasi tai hotellihenkilökunnalta.

Matkaehdot

Tutustu huolellisesti matkaehtoihimme, sillä ne muodostavat osan TourCompassin valmismatkoja koskevista sopimusehdoista. Meiltä ostetut matkat kuuluvat valmismatkalain piiriin.

Klikkaa tästä lukeaksesi matkaehtomme.

Matkavakuutukset

Suosittelemme, että hankit unelmiesi matkalle kattavan matkavakuutuksen. Lisäturvaksi kannattaa hankkia myös peruutusvakuutus.

Klikkaa tästä siirtyäksesi vakuutussivullemme, mistä löydät lisätietoja vakuutuksia koskevista suosituksistamme.

ENNEN MATKAA

Valuutta, hintataso ja juomarahat

Meksikon rahayksikkö on peso (MXN). Valuuttakurssin voit tarkistaa täältä.

Suosittelemme, että tuot mukanasi Yhdysvaltain dollareita (USD) käteisenä ja vaihdat ne maahan saavuttuasi paikalliseen valuuttaan rahanvaihtopisteessä. Pankkiautomaatteja (ATM) on lähes kaikkialla. Tavallisimmat luottokortit käyvät maksuvälineenä hotelleissa, monissa ravintoloissa ja kaupoissa. Mitä kauemmaksi kaupungeista matkustat, sitä harvemmin luottokortit hyväksytään maksuvälineinä.

Lisätietoa maan hintatasosta löydät täältä.

Juomarahan antaminen on Latinalaisen Amerikan maissa yleistä, mutta vapaaehtoista. On täysin sinusta itsestäsi kiinni, kuinka paljon haluat antaa tippiä. Jos haluat antaa juomarahaa, pidä sitä varten mukana pieniä seteleitä ja kolikoita ja anna raha henkilökohtaisesti.

Alla olevat summat ovat ohjeellisia:

  • Ravintolat ja baarit: 10–15 % laskun loppusummasta
  • Oppaat: 80–100 pesoa/henki/retki
  • Kuljettajat: 60–80 pesoa/henki/retki
  • Kerrossiivooja: 10 pesoa/huone/yö
  • Pikkolot: 5 pesoa/matkalaukku

Baareissa ja ravintoloissa laskuun voidaan lisätä erillinen maksu myös erilaisista lisäpalveluista, kuten kattauksesta (”cubierto”) tai livemusiikista.

Ruoka ja allergiat

Suurimmassa osassa matkakohteitamme on mahdollista ottaa huomioon allergiat, allergiaa aiheuttavat aineet tai ruokatottumukset, mutta on tärkeää, että ilmoitat niistä meille matkavarauksen yhteydessä.

Puhelin, WiFi ja sähkö

Puhelin ja WiFi:

Datan käyttö ja verkkovierailu eli roaming ulkomailla on kallista, jos ne eivät sisälly matkapuhelinliittymääsi. Voit tiedustella omalta puhelinyhtiöltäsi, mitkä palvelut kuuluvat sopimukseesi ja millaisia eri palveluiden hinnat ovat matkakohteissasi.

Jos matkapuhelinliittymääsi ei sisälly ulkomailla käytettävää dataa ja roamingia, suosittelemme hyödyntämään ilmaisia WiFi-palveluja esimerkiksi hotelleissa tai ravintoloissa. WiFin yli voit soittaa tai tekstata kotiväelle maksutta käyttämällä erilaisia viestipalveluja, kuten Facetimea, Messengeriä tai WhatsAppia. Huomaa, että WiFiä ei löydy kaikkialta.

 

Sähkö:

Meksikossa jännite on 110 V. Pistokkeissa on kaksi ”litteää” pinniä. On siis tärkeää pakata mukaan adapteri.

Pakkauslista

Pakkaa aina kaikkein välttämättömimmät tavarat käsimatkatavaroihin. Tällaisia tavaroita ovat esim. passi, viisumi, rokotustodistus, luottokortit, rahat, vakuutusasiakirjat, matka-asiakirjat, kannettava tietokone ja matkapuhelin sekä mahdolliset terveystiedot ja elintärkeät lääkkeet.

Kasvituotteiden tuominen EU:hun

Matkustajat eivät saa tuoda EU:n ulkopuolelta kasveja, siemeniä, hedelmiä tai muita kasvituotteita ilman kasvinterveystodistusta. Nämä säännöt koskevat myös pieniä kasvi- ja kasvituotemääriä.

Lue lisää säännöistä täällä.

Liikuntarajoitteiset matkustajat

Ota huomioon, että matkamme eivät yleensä sellaisenaan sovellu liikuntarajoitteisille henkilöille. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja tiedustele mahdollisuuksista ottaa henkilökohtaiset tarpeesi huomioon.

LENTOMATKA

Lentoliput

Useimpien lentoyhtiöiden lentoliput ovat nykyään sähköisiä (e-lippu).

On erittäin tärkeää, että tarkistat nimesi kirjoitusvirheiden varalta, koska varauksessa olevan nimen on oltava tismalleen sama kuin passissa olevan nimen. Jos nimesi on korjattava, ota meihin yhteyttä välittömästi. Huomaa, että lentoyhtiö voi veloittaa maksun nimen muuttamisesta.

Istumapaikan varaaminen

Lentoyhtiö osoittaa sinulle paikan lentokoneessa lähtöselvityksen yhteydessä. Jos sinulla on erityisiä toiveita istumapaikoista lentokoneessa, voit tehdä paikkavarauksen lentoyhtiön verkkosivustolla tai sovelluksessa. Huomaa, että useimmat lentoyhtiöt veloittavat maksun istumapaikan varaamisesta.

Paikkavarauksen aikaikkuna vaihtelee lentoyhtiöstä toiseen, mutta pääsääntöisesti paikan voi varata heti matkan varaamisen jälkeen ja viimeistään 48 tuntia ennen lennon lähtöä.

Huomaa myös, että lentoyhtiöllä on oikeus ja mahdollisuus tehdä viime kädessä muutoksia paikkojen suhteen, myös erikseen varattujen paikkojen.
Jos et tee paikkavarausta ennen matkaa, lentoyhtiö osoittaa sinulle paikan lähtöselvityksen yhteydessä.

Lähtöselvitys

Lähtöselvityksessä tarvitset passin ja varausnumeron, joka löytyy matkasuunnitelmastasi.

Suosittelemme, että lataat lentoyhtiön sovelluksen puhelimeesi. Voit tehdä lähtöselvityksen itse sovelluksessa, tavallisesti 24–48 tuntia ennen matkan alkamista. Sovelluksen avulla pysyt myös ajan tasalla mahdollisista lentomuutoksista ja muista tärkeistä lentoasi koskevista tiedoista.

Huomaa, että lentoajat ovat voineet muuttua alkuperäisestä matkasuunnitelmasta, jonka sait varauksen yhteydessä. Tarkka lähtöaika löytyy aina lentoyhtiön sovelluksesta tai lentoyhtiön kotisivuilta.

Lentokentällä

Suosittelemme, että saavut lentokentälle lähtöselvitystä varten viimeistään 2 tuntia ennen lennon lähtöä. Viimeisimmät päivitykset löydät lentoyhtiön kotisivuilta, joten kannattaa pitää sitä silmällä.

Matkatavarat

Käytämme matkoillamme useita eri lentoyhtiöitä. Käsimatkatavaroita ja ruumaan meneviä matkatavaroita koskevat ajantasaiset säännöt löytyvät aina kyseisen lentoyhtiön kotisivuilta tai sovelluksesta.

Jos matkaohjelmaan kuuluu yksi tai useampi sisäinen lento, ota huomioon, että matkatavaroiden sallittu määrä voi olla eri kuin lennollasi Atlantin yli. Yleensä matkatavararaja on mahdollista ylittää, kunhan maksat ylimenevistä kiloista lisämaksun paikan päällä.

Myöhästyneet matkatavarat

Jos matkatavarasi viivästyvät, käänny henkilökunnan puoleen lentokentän matkalaukkualueella ja ilmoita matkatavarasi myöhästyneiksi.

Huomaa, että tarvitset PIR-raportin (Property Irregularity Report) täyttämiseen matkatavaroista saamasi kuitin.

Huomaa myös, että et saa poistua matkatavara-alueelta ennen kuin olet täyttänyt raportin.

Jos matkatavarasi ovat myöhässä, ota yhteyttä yhteistyökumppaniin, joka huolehtii siitä, että opas/kuljettaja odottaa sinua.

Lennon viivästyminen tai peruuntuminen

Jos lentovaraukseesi tulee muutoksia ennen lähtöä, otamme sinuun yhteyttä ja ilmoitamme asiasta.

Jos lentosi myöhästyy lähtöselvityksen jälkeen, lentoyhtiö on vastuussa lentosi uudelleenvarauksesta. Lentoyhtiö tekee tavallisesti varauksen seuraavalle mahdolliselle lennolle ja huolehtii tarpeen mukaan myös majoituksesta ja aterioista.

Yhteistyökumppanimme tarkistaa mahdolliset saapumisaikojen muutokset ja on sinua vastassa kentällä, vaikka lentosi myöhästyisi.

Jos lentoyhtiö varaa sinulle kokonaan toisen lentoyhtiön lennon tai lentonumerosi vaihtuu alkuperäisen lennon myöhästymisen vuoksi, soita TourCompassin hätänumeroon, jotta voimme ilmoittaa muutoksesta yhteistyökumppanillemme.

MATKAKOHTEESSA

Passintarkastus ja tulli

Passintarkastus:
Kun saavut perille lopulliseen matkakohteeseen, kuljet ensin läpi passintarkastuksen. Tässä yhteydessä tarkistetaan passi, mahdollinen maahantulokaavake ja viisumi. Monissa kohteissa otetaan myös sormenjäljet ja valokuva kasvoista biometristä tunnistusta varten. Sinulle voidaan myös esittää kysymyksiä matkasuunnitelmistasi ja majoituspaikkasi osoitteesta.

 

Tulli:
Kun olet päässyt passintarkastuksesta ja saanut matkalaukkusi, kuljet vielä tullin läpi. Jos sinulla ei ole tullattavaa, kulje kohdasta ”nothing to declare”. Jos sinulla on tullattavaa, on erittäin tärkeää, että kuljet kohdasta ”declare”. On sinun vastuullasi tarkistaa kyseisen maan tullisäännöt.

 

Tupakointipolitiikka:
Meksikossa tupakointi on kielletty tammikuusta 2023 lähtien kaikilla julkisilla paikoilla, mukaan lukien puistoissa, rannoilla, hotelleissa ja ravintoloissa. Kielto koskee sekä tavallisia savukkeita että muita vastaavia tupakointivälineitä, kuten sähkösavukkeita.

Meksikoon ei myöskään saa tuoda e-savukkeita, e-nesteitä, vesipiippuja tai vastaavia.

Saapuminen

Saavuttuasi kentälle tapaat oppaan/kuljettajan, jonka tunnistat TourCompass-kyltistä.

Jos et jostain syystä löydä opasta/kuljettajaa kentältä, pyydämme sinua soittamaan paikallisen yhteistyökumppanimme hätänumeroon, joka löytyy matka-asiakirjoista.

Sisään- ja uloskirjautuminen hotellissa

Hotellien sisäänkirjautuminen on yleensä klo 14.00, eikä huoneesi välttämättä ole käytettävissä ennen tätä. Jos haluat varhaisen sisääänkirjautumisen, voit varata sen lisämaksusta jo matkan varaamisen yhteydessä.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä vastaanottovirkailija rekisteröi yleensä luottokorttisi ja mahdollisesti veloittaa kortilta takuusumman. Tämä ei ole lisämaksu, vaan hotellien yleinen tapa varmistaa maksu esimerkiksi minibaarin tai vastaavien palvelujen käytöstä. Kun kirjaudut ulos, summa palautetaan kokonaisuudessaan automaattisesti, jos et ole käyttänyt maksullisia palveluja.

On tavallista, että hotellissa otetaan valokopio passistasi. Joissain kohteissa viranomaiset edellyttävät tätä.

Uloskirjautuminen on tavallisesti klo 10.00. Jos lähdet kohteesta vasta iltapäivällä tai illalla, voit jättää matkatavarasi säilytykseen hotellille lähtöön asti. Jos haluat mieluummin myöhäisen uloskirjautumisen, voit varata sen lisämaksusta jo matkan varaamisen yhteydessä.

Hotellivero Tulumissa:

Jos matkasi päättyy Tulumiin, sinun on maksettava pakollinen hotellivero, joka on noin 195–430 MXN (10–22 USD)/huone/yö. Summa maksetaan paikan päällä hotellissa.

Matkat ja kuljetukset

Ennakoimattomien olosuhteiden, kuten huonon sään, suljettujen teiden tai muiden vastaavien syiden vuoksi joskus voi olla tarpeen muuttaa kiertoajelujen ja nähtävyyksien järjestystä päiväohjelmassa.

Tarvitsetko apua matkallasi?

Palvelunumeromme päivystää 24 tuntia vuorokaudessa, joten saat meihin aina yhteyden siltä varalta, että matkan varrella sattuu jotain odottamatonta. Lisäksi saat matkakohteessa olevien yhteistyökumppaneittemme puhelinnumerot ja hätäpuhelinnumerot. Joissain tapauksissa asia voidaan esimerkiksi aikaerosta johtuen hoitaa nopeammin soittamalla suoraan yhteistyökumppanille, kuten retken tai kuljetuksen alkamisen myöhästyessä yli 15 minuuttia.

MATKAN JÄLKEEN

Ruusut ja risut/yhteydenotot

Tyytyväiset asiakkaat ovat meille tärkeitä, ja siksi toivomme, että annat meille palautetta matkastasi kotiin palattuasi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@tourcompass.fi tai soita numeroon: 09 424 15 833.

Latinalainen Amerikka
Iida Egelund Väänänen
Aukioloajat
ma-to 10-16
pe 10-15