Käytännön tietoa Panamasta

Panama sijaitsee Tyynenmeren ja Karibianmeren välissä trooppisella ilmastoalueella, jossa lämpötilat pysyvät miellyttävän korkeina lähes ympäri vuoden. Maassa on kaksi pääkautta: sadekausi ja kuivakausi.

• Sadekausi: toukokuusta marraskuuhun
• Kuivakausi: joulukuusta huhtikuuhun

Sadekaudella esiintyy yleensä lyhyitä mutta voimakkaita sadekuuroja, jotka pitävät Panaman vehreän luonnon elinvoimaisena. Kuivakausi sen sijaan on tunnettu aurinkoisista päivistä ja kirkkaasta säästä. Panama on suosittu matkakohde ympäri vuoden, mutta erityisesti kuivakausi sekä heinä–elokuu houkuttelevat paljon matkailijoita. Jos haluaa matkustaa näinä aikoina, matka kannattaa suunnitella ja varata hyvissä ajoin.

Panaman City
Panaman pääkaupungissa, Panaman Cityssä, vallitsee trooppinen ilmasto, jossa lämpötilojen vaihtelu on vähäistä. Lämpötilat pysyttelevät yleensä 24–31 °C:n välillä, joten kaupunkiin on miellyttävä matkustaa mihin vuodenaikaan tahansa. Läheinen rannikko tuo mukanaan raikastavan merituulen, joka pehmentää kuumuutta. Kuten muuallakin maassa, myös Panama Cityssä sadekausi tuo mukanaan lyhyitä mutta voimakkaita sadekuuroja, jotka harvoin häiritsevät kaupungin elämää tai aktiviteetteja merkittävästi.

Suomen kansalaisena sinulla tulee olla voimassa oleva Suomen passi sekä paluulippu päästäksesi Panamaan. Passin tulee olla voimassa vähintään 6 kuukautta maasta poistumisen jälkeen.

Suomen kansalaisilta ei vaadita viisumia Panamaan, kun oleskelu kestää alle 90 päivää.

Lue passi- ja viisumisäännökset ulkoministeriön verkkosivuilta.

Huomio: On omalla vastuullasi selvittää, tarvitsetko viisumin mahdollisilla välilaskuilla matkan aikana.

Seuraavat säännöt koskevat Yhdysvaltojen kautta matkustavia Suomen kansalaisia:

Voidaksesi matkustaa Yhdysvaltojen kautta sinun on haettava elektronista matkustuslupaa, joka tunnetaan nimellä ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Ilman tätä lupaa et voi tehdä lähtöselvitystä lähtökentällä. Matkustuslupaa on haettava hyvissä ajoin, mutta viimeistään 72 tuntia ennen lentosi lähtöä Yhdysvaltoihin. Kaikilla matkustajilla iästä riippumatta on oltava matkustuslupa. Voit hakea ESTA-lupaa tästä linkistä: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/. Hakemuksen tekemiseen tarvitaan passi, matkasuunnitelma, luottokortti ja sähköpostiosoite.

Matkustuslupa liitetään passiisi sähköisesti, ja se on voimassa 2 vuotta tai passin voimassaolon päättymiseen asti (sen mukaan kumpi näistä tapahtuu aiemmin). Suosittelemme, että tulostat ja otat mukaasi fyysisen kopion ESTA-luvasta.

Jos hankit uuden passin, sinun on haettava ESTA-lupaa uudelleen.

Huomaathan, että sinun on otettava yhteyttä Yhdysvaltojen suurlähetystöön ja haettava viisumia, jos olet matkustanut seuraaviin maihin:

• Kuuba 12.1.2021 jälkeen (sis. välilasku)
• Pohjois-Korea, Iran, Irak, Sudan, Syyria, Libya, Somalia tai Jemen 1.3.2011 jälkeen

Samaa sääntöä sovelletaan, jos sinulla on näiden maiden kaksoiskansalaisuus.

Lisätietoja ESTA-hakemuksen tekemisestä ja vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät osoitteessa: https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en.

Voit myös ottaa yhteyttä puhelimitse: +1-202-325-8000

Seuraavat säännöt koskevat Kanadan kautta matkustavia Suomen kansalaisia:

Voidaksesi matkustaa Kanadan kautta sinun on haettava elektronista matkustuslupaa, joka tunnetaan lyhenteellä eTA (Electronic Travel Authorization). Ilman tätä lupaa et voi tehdä lähtöselvitystä lähtökentällä. Matkustuslupaa on haettava hyvissä ajoin, ja kaikilla matkustajilla iästä riippumatta on oltava matkustuslupa. Voit hakea eTA-lupaa ja tarkistaa luvan hinnan tästä linkistä: http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta-start.asp. Hakemuksen tekemiseen tarvitaan passi, matkasuunnitelma, luottokortti ja sähköpostiosoite.

Matkustuslupa liitetään passiisi sähköisesti, ja se on voimassa 5 vuotta tai passin voimassaolon päättymiseen asti (sen mukaan kumpi näistä tapahtuu aiemmin). Suosittelemme, että tulostat ja otat mukaasi fyysisen kopion eTA-luvasta.

Jos hankit uuden passin, sinun on haettava eTA-lupaa uudelleen.

Ennen matkaa voit ladata sovelluksemme täältä, josta löydät matkustusasiakirjasi sekä TourCompassin ja paikallisten yhteistyökumppaneiden yhteystiedot.

Ennen saapumista Panaman viranomaiset suosittelevat täyttämään digitaalisen maahantulolomakkeen. Lomakkeen löydät täältä: https://declaraciondeviajero.ana.gob.pa/Declaracion/

Sinua ei aina pyydetä näyttämään sitä, mutta koska sitä saatetaan ajoittain vaatia, suosittelemme, että täytät lomakkeen etukäteen.

Matkadokumenteistasi, jotka löytyvät sovelluksestamme, löydät tärkeitä tietoja muun muassa hotellimajoituksistasi sekä matkaan sisältyvien retkien ja kuljetusten noutoajoista. Sieltä löytyvät myös kuljettajien ja oppaiden yhteystiedot.

Jos jatkat matkaasi Costa Ricaan, saat saapuessasi San Joséehen tervetulokansion, joka sisältää matkasuunnitelmasi ja tärkeät tiedot etukäteen varattujen retkien ja kuljetusten ajoista. Kansiosta löytyy myös QR-koodi, jonka skannaamalla pääset lukemaan mielenkiintoista tietoa Costa Rican kaupungeista ja alueista, joissa vierailet, sekä yleistä käytännön tietoa Costa Ricasta.

Suosittelemme lataamaan älypuhelimeesi WhatsApp-sovelluksen ja lisäämään yhteistyökumppanimme puhelinnumerot. Voit lähettää heille viestejä ja soittaa heille maksutta, kun olet WiFi-yhteydessä.

Suosittelemme, että tarkistat rokotuksia koskevat tiedot omasta terveyskeskuseltasi, yksityiseltä lääkäriasemalta tai viralliselta rokoteklinikalta. Lisätietoa matkoilla tarvittavista rokotuksista löydät täältä.

Ota huomioon keltakuumetta koskevat säännöt – etenkin jos matkustat matkakohteeseen jonkin sellaisen maan kautta, jossa esiintyy keltakuumetta. Joissain maissa sinun on esitettävä todistus keltakuumerokotuksesta maahan saapumisen yhteydessä. Pidä tätä varten aina rokotustodistus mukanasi käsimatkatavaroissa.

Tutustu huolellisesti matkaehtoihimme, sillä ne muodostavat osan TourCompassin valmismatkoja koskevista sopimusehdoista. Meiltä ostetut matkat kuuluvat matkapakettilain piiriin.

Klikkaa tästä lukeaksesi matkaehtomme.

Suosittelemme, että hankit unelmiesi matkalle kattavan matkavakuutuksen. Lisäturvaksi kannattaa hankkia myös peruutusvakuutus. Löydät kaiken tarvitsemasi tiedon vakuutuksia käsitteleviltä sivuiltamme.

Klikkaa tästä siirtyäksesi vakuutussivuillemme.

Panaman valuutta on Panaman balboa (PAB), mutta koska Yhdysvaltain dollari (USD) on virallisesti hyväksytty ja käytössä koko maassa, suosittelemme käyttämään dollareita. Ne on helpoin vaihtaa takaisin, jos kaikki käteinen ei tule käytetyksi.

Voit tarkistaa ajantasaisen USD- ja PAB-valuuttakurssin täältä.

Käteistä voi nostaa helposti pankeista ja pankkiautomaateista (sekä PAB- että USD-valuuttaa). Automaatteja löytyy lähes kaikkialta, vaikka kaikkein syrjäisimmissä paikoissa niiden määrä voi olla rajallinen. Useimmat Panaman kaupat, ravintolat ja hotellit hyväksyvät Visa-kortin, mutta vähän käteistä kannattaa silti pitää mukana varmuuden vuoksi.

Tutustu Panaman yleiseen hintatasoon täältä.

Panamassa juomarahat ovat hyvä tapa osoittaa arvostusta hyvästä palvelusta. Ne eivät ole pakollisia, mutta niitä on tapana antaa palvelualan työntekijöille. Juomarahan määrä riippuu täysin omasta harkinnasta ja siitä, kuinka tyytyväinen olet ollut saamaasi palveluun. Alla on suuntaa-antavia esimerkkejä juomarahakäytännöistä Panamassa:

• Opas: 5–10 USD per henkilö per retki
• Kuljettaja: 2–3 USD per henkilö per retki
• Siivooja: 1–2 USD per huone per yö
• Kantaja: 1–2 USD per matkalaukku

Monissa Panaman ravintoloissa laskuun sisältyy usein palvelumaksu. On kuitenkin kohteliasta lisätä tarjoilijalle 5–10 % juomaraha poikkeuksellisen hyvästä palvelusta. Jos palvelumaksu ei sisälly laskuun, on tapana antaa 10–15 % koko laskun summasta juomarahana. Juomarahat voi antaa sekä USD- että PAB-valuutassa, mutta matkailijat pitävät usein helpompana käyttää Yhdysvaltain dollareita, sillä ne ovat laajasti hyväksyttyjä ja suositumpia turistialueilla.

Suurimmassa osassa matkakohteitamme on mahdollista ottaa huomioon allergiat, allergiaa aiheuttavat aineet tai ruokatottumukset, mutta on tärkeää, että ilmoitat niistä meille matkavarauksen yhteydessä.

Puhelin ja WiFi:
Datan käyttö ja roaming ovat ulkomailla kalliita, elleivät ne sisälly puhelinliittymääsi. Ota yhteyttä operaattoriisi ja selvitä, mitä palveluita liittymääsi kuuluu ja mitä hinnat ovat eri kohteissa.

Jos liittymääsi ei sisälly ulkomaan datan käyttöä tai roaming-palvelua, suosittelemme käyttämään ilmaista WiFi-yhteyttä hotelleissa tai ravintoloissa. Näin voit soittaa ja lähettää viestejä kotiin maksutta erilaisten sovellusten, kuten esimerkiksi Facetimen, Messengerin ja WhatsAppin avulla.

Jos haluat olla jatkuvasti verkossa, edullisin ratkaisu on ostaa paikallinen SIM-kortti datayhteydellä heti Panamaan saavuttuasi.

Sähkö:
Panamassa sähkövirta on 110 volttia. Pistokkeet ovat tyypiltään A ja B, eli amerikkalainen malli, jossa on kaksi litteää tappia, joten muista ottaa mukaan adapteri.

Pakkaa aina kaikkein välttämättömimmät tavarat käsimatkatavaroihin. Tällaisia tavaroita ovat esim. passi, viisumi, rokotustodistus, luottokortit, rahat, vakuutusasiakirjat, matka-asiakirjat, kannettava tietokone ja matkapuhelin sekä mahdolliset terveystiedot ja elintärkeät lääkkeet.

Matkustajat eivät saa tuoda kasveja, siemeniä, hedelmiä tai muita kasvituotteita ilman kasvinterveystodistusta EU:n ulkopuolelta. Säännöt koskevat myös pieniä kasvi- ja kasvituotemääriä.

Lue lisää säännöistä täällä.

Ota huomioon, että matkamme eivät yleensä sovi liikuntarajoitteisille henkilöille. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi tietoa vaihtoehdoistasi, jotka liittyvät henkilökohtaisiin tarpeisiisi.

Lentoliput ovat nykyään sähköisiä (e-lippu), joten emme lähetä sinulle fyysistä lentolippua.

On tärkeää, että tarkistat antamasi nimet. Käytämme kunkin matkustajan kohdalla vain sukunimeä ja ensimmäistä etunimeä. Näiden tulee vastata passissasi näkyvää sukunimeä ja ensimmäistä etunimeä. Mahdolliset toiset etunimet jätetään varauksestasi pois, koska niitä ei tarvita. Jos nimessäsi on yhdysviiva, se poistetaan ja nimet yhdistetään.

Jos nimissä on jotain huomautettavaa, ilmoita meille asiasta yhden arkipäivän kuluessa. Matkasuunnitelman muuttaminen tämän jälkeen aiheuttaa usein lisäkustannuksia.

Lentoyhtiö valitsee sinulle paikan lentokoneesta lähtöselvityksen yhteydessä. Jos sinulla on erityisiä toiveita istumapaikoista lentokoneessa, voit tehdä paikkavarauksen lentoyhtiön verkkosivustolla tai sovelluksessa. Huomaathan, että useimmat lentoyhtiöt veloittavat maksun istumapaikan varaamisesta.

Paikkavarauksen aikaikkuna vaihtelee lentoyhtiöstä toiseen, mutta pääsääntöisesti paikan voi varata heti matkan varaamisen jälkeen ja viimeistään 48 tuntia ennen lennon lähtöä.

Huomaathan myös, että lentoyhtiöllä on oikeus ja mahdollisuus tehdä viime hetken muutoksia paikkojen suhteen, myös erikseen varattujen paikkojen. Jos et tee paikkavarauksen ennen matkaa, lentoyhtiö valitsee sinulle paikan lähtöselvityksen yhteydessä.

Lähtöselvityksessä yhteydessä tarvitset passisi ja varausnumeron, joka löytyy matkasuunnitelmastasi.

Suosittelemme, että lataat lentoyhtiön sovelluksen puhelimeesi. Voit tehdä lähtöselvityksen itse sovelluksessa, tavallisesti 24–48 tuntia ennen matkan alkamista. Sovelluksen avulla pysyt myös ajan tasalla mahdollisista lentomuutoksista ja muista tärkeistä lentoasi koskevista tiedoista.

Huomaathan, että lentoajat ovat voineet muuttua alkuperäisestä matkasuunnitelmasta, jonka sait varauksen yhteydessä. Tarkka lähtöaika löytyy aina lentoyhtiön sovelluksesta tai lentoyhtiön kotisivuilta.

Suosittelemme, että saavut lentokentälle lähtöselvitystä varten viimeistään 2 tuntia ennen lennon lähtöä. Viimeisimmät päivitykset löydät lentoyhtiön kotisivuilta, joten kannattaa pitää niitä silmällä.

Käytämme matkoillamme useita eri lentoyhtiöitä. Käsimatkatavaroita ja ruumaan meneviä matkatavaroita koskevat ajantasaiset säännöt löytyvät aina kyseisen lentoyhtiön kotisivuilta tai sovelluksesta.

Jos reittisi sisältää maan sisäisiä lentoja, atkatavarasäännöt saattavat poiketa ulkomaanlennostasi. Lisämatkatavaroita voi yleensä ostaa paikan päällä.

Jos matkatavarasi viivästyvät, käänny henkilökunnan puoleen lentokentän matkatavaranoutoalueeella ja ilmoita matkatavarasi puuttuvaksi.

Huomaathan, että tarvitset PIR-raportin (Property Irregularity Report) täyttämiseen matkatavaroista saamasi kuitin.

Huomaathan myös, että et saa poistua matkatavara-alueelta ennen kuin olet täyttänyt raportin.

Jos matkatavarasi ovat myöhässä, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme, joka huolehtii siitä, että opas/kuljettaja odottaa sinua.

Jos lentovaraukseesi tulee muutoksia ennen lähtöä, otamme sinuun yhteyttä ja ilmoitamme asiasta.

Jos lentosi myöhästyy lähtöselvityksen jälkeen, lentoyhtiö on vastuussa lentosi uudelleenvarauksesta. Lentoyhtiö tekee tavallisesti varauksen seuraavalle mahdolliselle lennolle ja huolehtii tarpeen mukaan myös majoituksesta ja aterioista.

Yhteistyökumppanimme tarkistaa mahdolliset saapumisaijankohtien muutokset ja on sinua vastassa kentällä, vaikka lentosi myöhästyisi.

Jos lentoyhtiö varaa sinulle toisen lentoyhtiön lennon tai lentonumerosi vaihtuu alkuperäisen lennon myöhästymisen vuoksi, soita TourCompassin hätänumeroon, jotta voimme ilmoittaa muutoksesta yhteistyökumppanillemme.

Passitarkastus:
Kun saavut perille lopulliseen matkakohteeseen, kuljet ensin passintarkastuksen läpi. Tässä yhteydessä passisi tarkistetaan, sekä mahdolliset maahantulodokumentit ja viisumi. Monissa kohteissa otetaan myös sormenjäljet ja valokuva kasvoista biometristä tunnistusta varten. Sinulle voidaan myös esittää kysymyksiä matkasuunnitelmistasi ja majoituspaikkasi osoitteesta.

Tulli:
Kun olet päässyt passitarkastuksen läpi ja saanut matkalaukkusi, kuljet vielä tullin läpi. Jos sinulla ei ole tullattavaa, kulje kohdasta ”nothing to declare”. Jos sinulla on tullattavaa, on erittäin tärkeää, että kuljet kohdasta ”declare”. Sinun omalla vastuullasi on tarkistaa kyseisen maan tullisäännöt.

Lentokentän saapumisaulassa sinua on vastassa opas/kuljettaja, jonka tunnistat TourCompass-kyltistä. Hän huolehtii siitä, että pääset turvallisesti majoituspaikkaasi.

Jos et jostain syystä löydä opasta/kuljettajaa kentältä, pyydämme sinua soittamaan yhteistyökumppanimme hätänumeroon, joka löytyy matka-asiakirjoista.

Hotellien sisäänkirjautuminen on yleensä klo 14.00, eikä huoneesi välttämättä ole käytettävissä ennen tätä. Jos haluat varhaisen sisääänkirjautumisen, voit varata sen lisämaksusta jo matkan varaamisen yhteydessä.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä vastaanottovirkailija rekisteröi yleensä luottokorttisi ja veloittaa mahdollisesti kortilta takuusumman. Tämä ei ole lisämaksu, vaan hotellien yleinen tapa varmistaa maksu esimerkiksi minibaarin tai vastaavien palvelujen käytöstä. Kun kirjaudut ulos, summa palautetaan kokonaisuudessaan automaattisesti, jos et ole käyttänyt maksullisia palveluja.

On yleistä, että hotellissa otetaan valokopio passistasi. Joissain kohteissa viranomaiset edellyttävät tätä.

Uloskirjautuminen on tavallisesti klo 10.00. Jos lähdet kohteesta vasta iltapäivällä tai illalla, voit jättää matkatavarasi säilytykseen hotellille lähtöön asti. Jos haluat mieluummin myöhäisen uloskirjautumisen, voit varata sen lisämaksusta jo matkan varaamisen yhteydessä.

Ennalta arvaamattomien olosuhteiden, kuten esimerkiksi huonon sään, suljettujen teiden tai muiden vastaavien syiden vuoksi, voi olla tarpeen muuttaa päiväohjelman nähtävyyksien ja kiertoajelujen järjestystä.

Palvelunumeromme päivystää 24 tuntia vuorokaudessa, joten saat meihin aina yhteyden siltä varalta, että matkan varrella sattuu jotain odottamatonta. Lisäksi saat matkakohteessa olevien yhteistyökumppaneittemme puhelinnumerot ja hätäpuhelinnumerot. Joissain tapauksissa asia voidaan esimerkiksi aikaerosta johtuen hoitaa nopeammin soittamalla suoraan yhteistyökumppanille, kuten retken tai kuljetuksen alkamisen myöhästyessä yli 15 minuuttia.

Tyytyväiset asiakkaat ovat meille tärkeitä, ja siksi toivomme, että annat meille palautetta matkastasi kotiin palattuasi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@tourcompass.fi tai soita numeroon: 09 424 15 833.