Käytännön tietoa Marokosta

Marokko sijaitsee Pohjois-Afrikassa, ja maan ilmasto vaihtelee sekä alueen että vuodenajan mukaan. Atlantin ja Välimeren rannikoilla ilmasto on yleisesti leuto, kesät ovat lämpimiä ja talvet viileitä. Sisämaassa ja vuoristoalueilla säässä on suurempia vaihteluita.

Rannikkoseuduilla lämpötilat pysyvät miellyttävinä läpi vuoden, kun taas sisämaassa kesälämpötilat kohoavat usein yli 40 asteeseen esimerkiksi Marrakechissa ja autiomaa-alueilla. Vuoristossa, kuten Atlasvuorilla, talvet voivat olla kylmiä ja lumisia, ja myös kesäiltaisin ilma viilenee huomattavasti.

Kevät (maaliskuusta toukokuuhun) ja syksy (syyskuusta marraskuuhun) ovat usein parhaat ajat vierailla Marokossa, sillä lämpötilat ovat kohtuullisia ja sää on yleensä vakaa. Kesä (kesä-elokuu) voi olla erittäin kuuma sisämaassa, mutta rannikoilla sää pysyy miellyttävämpänä. Talvella (joulukuusta helmikuuhun) sää viilenee erityisesti vuoristoissa ja öisin myös autiomaassa.

Voit tutustua valittujen marokkolaisten kaupunkien keskimääräisiin lämpötiloihin ja sademääriin tästä:

Suomen kansalaisena tarvitset voimassa olevan Suomen passin, joka on voimassa koko Marokon-matkasi ajan.

Suomen kansalaiset voivat oleskella Marokossa ilman viisumia enintään 90 päivän ajan. Saapumisen yhteydessä passiin leimataan maahantuloleima, joka toimii oleskelulupana.

Viisumia ei tarvitse hakea etukäteen, eikä maahantulon yhteydessä peritä hallinnollisia maksuja. Rajatarkastuksessa voidaan pyytää ilmoittamaan Marokon majoitusosoite (esimerkiksi hotellivaraus) ja esittämään paluu- tai jatkolippu.

Jos haluat viipyä Marokossa yli 90 päivää, oleskelun pidennystä tulee hakea paikalliselta poliisiasemalta viimeistään 10 päivää ennen sallitun oleskelun päättymistä.

Huomioithan, että suomalaiset pidennetyt passit ja hätäpassit kelpaavat ainoastaan matkustettaessa Marokosta Suomeen, eivätkä ne käy maahan saapuessa.

Passi- ja viisumisäännökset voivat muuttua lyhyellä varoitusajalla, joten suosittelemme tarkistamaan ajantasaiset tiedot ulkoministeriön verkkosivuilta tästä sekä Marokon suurlähetystöstä ennen matkaa.

Marokko – kun matkustat alle 18-vuotiaiden lasten kanssa
Jos lapsi matkustaa vain toisen vanhemman kanssa, vaaditaan kirjallinen suostumus vanhemmalta, joka ei matkusta hänen kanssaan todennetun valtakirjan ja allekirjoitetun passikopion muodossa. Tämä koskee myös yhteishuoltajuutta. Lapsella on myös oltava mukanaan englanniksi käännetty syntymätodistus. Jos toinen vanhemmista on kuollut, mukana on oltava kuolintodistus englanniksi käännettynä.

Jos lapsi matkustaa ilman vanhempia, sovelletaan samoja sääntöjä kuin edellä. Huomaa, että suostumus on voimassa vain, kun se on viranomaisen laillistama. Suomessa asiakirjan voi laillistaa joko maistraatti tai ulkoministeriö. Voit tilata englanninkielisen syntymätodistuksen omasta maistraatistasi.

Lataa ennen lähtöä sovelluksemme täältä. Sovelluksesta löydät matkustusasiakirjasi sekä TourCompassin ja paikallisten kumppaneidemme yhteystiedot.

Suosittelemme, että lataat puhelimeesi WhatsApp-sovelluksen ja lisäät siihen yhteistyökumppanimme puhelinnumeron. Sovelluksella voit lähettää maksutta viestejä ja soittaa, kun käytössäsi on WiFi-yhteys.

Suosittelemme, että tarkistat rokotuksia koskevat tiedot omasta terveyskeskuseltasi, yksityiseltä lääkäriasemalta tai viralliselta rokoteklinikalta. Lisätietoa matkoilla tarvittavista rokotuksista löydät täältä.

Ota huomioon keltakuumetta koskevat säännöt – etenkin jos matkustat matkakohteeseen jonkin sellaisen maan kautta, jossa esiintyy keltakuumetta. Joissain maissa sinun on esitettävä todistus keltakuumerokotuksesta maahan saapumisen yhteydessä. Pidä tätä varten aina rokotustodistus mukanasi käsimatkatavaroissa.

HUOMAA! Päästäksesi Tansaniaan sinulla on oltava mukanasi tulostettu rokotustodistus.

Tutustu huolellisesti matkaehtoihimme, sillä ne muodostavat osan TourCompassin valmismatkoja koskevista sopimusehdoista. Meiltä ostetut matkat kuuluvat matkapakettilain piiriin.

Klikkaa tästä lukeaksesi matkaehtomme.

Suosittelemme, että hankit unelmiesi matkalle kattavan matkavakuutuksen. Lisäturvaksi kannattaa hankkia myös peruutusvakuutus. Löydät kaiken tarvitsemasi tiedon vakuutuksia käsitteleviltä sivuiltamme.

Klikkaa tästä siirtyäksesi vakuutussivuillemme.

Marokon valuutta on Marokon dirham (MAD). Ajantasaisen kurssin löydät täältä.

Visa- ja Mastercard-kortit käyvät useimmissa hotelleissa, ravintoloissa ja suurimmissa kaupoissa. Isommista kaupungeista löytyy pankkiautomaatteja. Erityisesti markkinoilla ja pienissä myymälöissä käteinen on välttämätöntä, sillä kortteja ei aina hyväksytä.

Hintataso:

Saat käsityksen maan hintatasosta täältä.

Juomarahat:

Juomarahat ovat olennainen osa Marokon kulttuuria ja niitä odotetaan monissa tilanteissa. Ravintoloissa on tapana lisätä 5–10 % loppusummaan, jos palvelumaksua ei sisälly. Pienet summat hotellin henkilökunnalle, kuljettajille ja oppaille ovat niin ikään tavallisia ja niistä ollaan hyvin kiitollisia.

Alla mainitut summat ovat suuntaa antavia:

• Opas/kuljettaja: 50–100 MAD per henkilö per päivä
• Pikkolo: 10–20 MAD matkalaukkua kohden
• Siivooja: 10–20 MAD per yö
• Paikallisoppaat: 50–100 MAD riippuen retken kestosta
• Ravintolat: 5–10 % loppulaskun summasta

Suurimmassa osassa matkakohteitamme on mahdollista ottaa huomioon allergiat, allergiaa aiheuttavat aineet tai ruokatottumukset, mutta on tärkeää, että ilmoitat niistä meille matkavarauksen yhteydessä.

Puhelin & WiFi:

Datapalvelut ja roaming voivat olla ulkomailla hyvin hintavia, elleivät ne sisälly liittymäsi palvelupakettiin. Ota yhteyttä omaan operaattoriisi ja varmista, mitä palveluja liittymääsi kuuluu sekä mitä hintoja eri kohteissa sovelletaan.

Jos ulkomaiden data ja roaming eivät sisälly liittymääsi, suosittelemme käyttämään ilmaista WiFi-yhteyttä hotellissa tai ravintoloissa. Näin voit soittaa ja lähettää viestejä kotiin ilmaiseksi esimerkiksi Facetimen, Messengerin tai WhatsAppin kautta.

Lähes kaikissa hotelleissa on tarjolla WiFi, mutta yhteys saattaa olla hidas tai epävakaa. Jos haluat pysyä verkossa jatkuvasti, voit ostaa Marokkoon saavuttuasi paikallisen SIM-kortin, joka vaihdetaan omaan korttiisi puhelimessa. Tällöin saat marokkolaisen puhelinnumeron ja paikallisen datayhteyden matkasi ajaksi. Tarvittaessa voit ladata lisää saldoa matkan varrella, jos datakiintiö loppuu.

Nyt on mahdollista ostaa useimpiin puhelimiin myös eSIM-kortti, jolloin voit pitää oman SIM-korttisi puhelimessa ja käyttää dataa matkan aikana. eSIM-kortti tilataan ennen lähtöä ja aktivoidaan Marokkoon saavuttaessa.

Lue blogistamme, kuinka pääset verkkoon matkan aikana.

Sähkö

Marokossa käytetään 220 voltin vaihtovirtaa (50 Hz). Pistorasiat ovat tyyppiä C ja E, kuten suurimmassa osassa Eurooppaa. Voit siis yleensä käyttää sähkölaitteitasi ilman adapteria, jos tulet Suomesta.

Pidä aina kaikki tärkeät ja korvaamattomat tavarat käsimatkatavaroissasi. Näitä ovat esimerkiksi passi, viisumi, rokotuskortti, luottokortit, rahat, vakuutusasiakirjat, matkadokumentit, tietokone, matkapuhelin sekä mahdolliset terveyttä koskevat tiedot ja välttämättömät lääkkeet.

Matkustajat eivät saa tuoda kasveja, siemeniä, hedelmiä tai muita kasvituotteita ilman kasvinterveystodistusta EU:n ulkopuolelta. Säännöt koskevat myös pieniä kasvi- ja kasvituotemääriä.

Lue lisää säännöistä täällä.

Ota huomioon, että matkamme eivät yleensä sovi liikuntarajoitteisille henkilöille. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi tietoa vaihtoehdoistasi, jotka liittyvät henkilökohtaisiin tarpeisiisi.

Lentoliput ovat nykyään sähköisiä (e-lippu), joten emme lähetä sinulle fyysistä lentolippua.

On erittäin tärkeää, että tarkistat nimesi kirjoitusvirheiden varalta, koska varauksessa olevan nimen on oltava tismalleen sama kuin passissa olevan nimen. Jos nimessäsi on korjattavaa, otathan meihin yhteyttä välittömästi. Huomaathan, että lentoyhtiö voi veloittaa maksun nimen muuttamisesta.

Lentoyhtiö valitsee sinulle paikan lentokoneesta lähtöselvityksen yhteydessä. Jos sinulla on erityisiä toiveita istumapaikoista lentokoneessa, voit tehdä paikkavarauksen lentoyhtiön verkkosivustolla tai sovelluksessa. Huomaathan, että useimmat lentoyhtiöt veloittavat maksun istumapaikan varaamisesta.

Paikkavarauksen aikaikkuna vaihtelee lentoyhtiöstä toiseen, mutta pääsääntöisesti paikan voi varata heti matkan varaamisen jälkeen ja viimeistään 48 tuntia ennen lennon lähtöä.

Huomaathan myös, että lentoyhtiöllä on oikeus ja mahdollisuus tehdä viime hetken muutoksia paikkojen suhteen, myös erikseen varattujen paikkojen.
Jos et tee paikkavarauksen ennen matkaa, lentoyhtiö valitsee sinulle paikan lähtöselvityksen yhteydessä.

Lähtöselvityksessä yhteydessä tarvitset passisi ja varausnumeron, joka löytyy matkasuunnitelmastasi.

Suosittelemme, että lataat lentoyhtiön sovelluksen puhelimeesi. Voit tehdä lähtöselvityksen itse sovelluksessa, tavallisesti 24–48 tuntia ennen matkan alkamista. Sovelluksen avulla pysyt myös ajan tasalla mahdollisista lentomuutoksista ja muista tärkeistä lentoasi koskevista tiedoista.

Huomaathan, että lentoajat ovat voineet muuttua alkuperäisestä matkasuunnitelmasta, jonka sait varauksen yhteydessä. Tarkka lähtöaika löytyy aina lentoyhtiön sovelluksesta tai lentoyhtiön kotisivuilta.

Suosittelemme, että saavut lentokentälle lähtöselvitystä varten viimeistään 2 tuntia ennen lennon lähtöä. Viimeisimmät päivitykset löydät lentoyhtiön kotisivuilta, joten kannattaa pitää niitä silmällä.

Käytämme useita eri lentoyhtiöitä kohteisiimme. Tarkat säännöt käsimatkatavaroille ja ruumaan meneville matkatavaroille löydät lentoyhtiösi verkkosivuilta tai sovelluksesta.

Jos matkaohjelmaasi sisältyy sisämaanlentoja, huomioithan, että sallittu matkatavaramäärä voi olla erilainen kuin maiden välisillä lennoilla. Useimmiten voit ostaa lisää matkatavaraa paikan päällä.

Jos matkatavarasi viivästyvät, käänny henkilökunnan puoleen lentokentän matkatavaranoutoalueeella ja ilmoita matkatavarasi puuttuvaksi.

Huomaathan, että tarvitset PIR-raportin (Property Irregularity Report) täyttämiseen matkatavaroista saamasi kuitin.

Huomaathan myös, että et saa poistua matkatavara-alueelta ennen kuin olet täyttänyt raportin.

Jos matkatavarasi ovat myöhässä, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme, joka huolehtii siitä, että opas/kuljettaja odottaa sinua.

Jos lentovaraukseesi tulee muutoksia ennen lähtöä, otamme sinuun yhteyttä ja ilmoitamme asiasta.

Jos lentosi myöhästyy lähtöselvityksen jälkeen, lentoyhtiö on vastuussa lentosi uudelleenvarauksesta. Lentoyhtiö tekee tavallisesti varauksen seuraavalle mahdolliselle lennolle ja huolehtii tarpeen mukaan myös majoituksesta ja aterioista.

Yhteistyökumppanimme tarkistaa mahdolliset saapumisaijankohtien muutokset ja on sinua vastassa kentällä, vaikka lentosi myöhästyisi.

Jos lentoyhtiö varaa sinulle toisen lentoyhtiön lennon tai lentonumerosi vaihtuu alkuperäisen lennon myöhästymisen vuoksi, soita TourCompassin hätänumeroon, jotta voimme ilmoittaa muutoksesta yhteistyökumppanillemme.

Passitarkastus:

Saavuttuasi lopulliseen määränpäähäsi kuljet maahantulon kautta, jossa passi sekä mahdolliset maahantulopaperit ja viisumi tarkistetaan. Monissa maissa sinulta otetaan sormenjäljet ja kasvokuvasi biometrisiä tunnisteita varten. Sinulta saatetaan myös kysyä matkaasi koskevia asioita, kuten matkasuunnitelmaa tai majoituspaikan osoitetta.

Tulli:

Kun olet kulkenut maahantulon kautta ja noutanut matkatavarasi, jatkat tullin läpi. Mikäli sinulla ei ole tullattavaa, voit kulkea ‘nothing to declare’ -kaistan kautta. Jos tuot mukanasi tullattavia tavaroita, on tärkeää valita ‘declare’ -kaista. Sinun vastuullasi on tarkistaa, mitkä tullisäännöt ovat voimassa kohdemaassa.

Lentokentän saapumisaulassa sinua on vastassa opas/kuljettaja, jonka tunnistat TourCompass-kyltistä. Hän huolehtii siitä, että pääset turvallisesti majoituspaikkaasi.

Jos et jostain syystä löydä opasta/kuljettajaa kentältä, pyydämme sinua soittamaan yhteistyökumppanimme hätänumeroon, joka löytyy matka-asiakirjoista.

Marokko on maltillinen muslimimaa. On kohteliasta välttää hyvin lyhyitä shortseja tai hameita sekä peittää olkapäät, kun liikut kaupungilla.

Huomioithan, että moskeijat ovat Marokossa avoimia vain muslimeille. Ainoa poikkeus on Casablancassa sijaitseva Hassan II- moskeija.

Ramadanin aikaan matkustaminen on täysin mahdollista, mutta kadut ovat usein tavallista hiljaisempia ja osa kaupoista saattaa olla suljettuna.

Monissa pienissä hotelleissa ja riadeissa Marokossa ei tarjoilla alkoholia normaalioloissa, ja ramadanin aikana alkoholin myynti on kokonaan kielletty.

Ramadanin ulkopuolella monet hotellit ja riadit sallivat omien viinien tai oluen nauttimisen ruokailun yhteydessä. Jos haluat nauttia lasillisen viiniä tai olutta päivän elämyksien jälkeen, suosittelemme ostoksille menoa hyvin varusteltuun markettiin heti matkan alussa. Oppaasi huolehtii siitä, että pysähdytään paikassa, jossa tämä on mahdollista. Marokko tuottaa muuten myös varsin erinomaisia viinejä!

Tavallinen sisäänkirjautuminen alkaa yleensä klo 14.00, joten et useimmiten pääse huoneeseen tätä aikaisemmin. Jos haluat aikaisemman sisäänkirjautumisen, voit varata sen maksua vastaan matkaa varatessasi.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä vastaanottovirkailija rekisteröi yleensä luottokorttisi ja saattaa tehdä kortille katevarauksen. Tämä ei ole lisäkulu, vaan normaali käytäntö hotelleissa esimerkiksi minibaarin käytön tai muiden mahdollisten palvelujen maksun varmistamiseksi. Uloskirjautuessa kate vapautuu automaattisesti, jos et ole käyttänyt mitään lisäpalveluja.

Monet hotellit ottavat passistasi kopion. Joissakin maissa tämä on paikallisten viranomaisten vaatimus.

Uloskirjautuminen on normaalisti noin klo 10.00. Jos jatkat matkaa vasta iltapäivällä tai illalla, voit usein jättää matkatavarasi säilytykseen siihen asti, kunnes lähdet jatkamaan matkaa. Jos haluat myöhäisen uloskirjautumisen, sen voi varata maksua vastaan matkaa varatessa.

Marokon-matkamme ovat yksilöllisiä kiertomatkoja, mutta retket järjestetään kansainvälisissä 1–14 hengen ryhmissä, vain TourCompassin omien asiakkaiden kesken.

Jos matkan aikana ilmenee odottamattomia tilanteita, kuten huono sää, tielle syntynt esteet tai muuta vastaava, päiväohjelman retkien ja nähtävyyksien järjestystä saatetaan joutua muuttamaan.

Junalla matkustaminen Marokossa:

Marokon junat ovat useimmiten varsin hyvätasoisia: istuimet ovat mukavia, ilmastointi löytyy ja useimmissa junissa on myös WiFi-yhteys. On kuitenkin hyvä huomioida, että junien varustelu ja palvelut eivät aina vastaa tuttua eurooppalaista tasoa.

Palvelunumeromme päivystää 24 tuntia vuorokaudessa, joten saat meihin aina yhteyden siltä varalta, että matkan varrella sattuu jotain odottamatonta. Lisäksi saat matkakohteessa olevien yhteistyökumppaneittemme puhelinnumerot ja hätäpuhelinnumerot. Joissain tapauksissa asia voidaan esimerkiksi aikaerosta johtuen hoitaa nopeammin soittamalla suoraan yhteistyökumppanille, kuten retken tai kuljetuksen alkamisen myöhästyessä yli 15 minuuttia.

Tyytyväiset asiakkaat ovat meille tärkeitä, ja siksi toivomme, että annat meille palautetta matkastasi kotiin palattuasi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@tourcompass.fi tai soita numeroon: 09 424 15 833.