Brasilia on mahtava matkakohde ympäri vuoden.

Maan valtava koko näkyy sen ilmastossa ja vuodenajoissa. Brasilia sijaitsee päiväntasaajalla, joten suurimmassa osassa maata vallitsee trooppinen ilmasto, tosin aivan etelässä ilmasto on subtrooppinen. Maassa ei koskaan ole varsinaisesti kylmä.

Trooppinen ilmasto tarkoittaa, että suurimmassa osassa Brasiliaa ilmat ovat kuumia ja kosteita. Trooppisia sateita esiintyy kaikkialla, mutta ne eivät tavallisesti jatku loputtomiin. Sadekausi ja kuiva kausi osuvat hieman eri aikoihin eri puolilla maata.

Vierailijoita on eniten joulukuun ja maaliskuun välisenä aikana, jolloin maassa vietetään monenlaisia juhlapäiviä ja korkeat lämpötilat houkuttelevat matkustajia etenkin kylmästä Euroopasta.

Rio de Janeiro:
Rio de Janeiro on rannikkokaupunki, jonka ilmasto on trooppinen. Säät vaihtelevat sen mukaan, onko meneillään kuiva kausi vai sadekausi. Kaupungin ilmastoon vaikuttaa myös sen sijainti Atlantin rannikolla, mikä laskee hieman keskilämpötiloja sisämaahan verrattuna.

Kuiva kausi toukokuusta lokakuuhun
Keskimääräinen päivälämpötila on noin 25–26 astetta. Kuivalla kaudella päivät voivat olla puolipilvisiä ja sadetta saadaan silloin tällöin, mutta taivas on useimmiten sininen ja aurinko paistaa.

Sadekausi marraskuusta huhtikuuhun
Keskimääräinen päivälämpötila on noin 27–30 astetta, mutta korkeimmillaan elohopea voi kivuta jopa 40 asteeseen. Sateita on jonkin verran, mutta ne tulevat pääasiassa lyhyinä kuuroina.

Iguassun putoukset:
Iguazú-putoukset sijaitsevat subtrooppisella ilmastovyöhykkeellä, ja sateita on ympäri vuoden

Salvador:
Pohjois-Brasiliassa sijaitseva Salvador on rannikkokaupunki, jonka ilmasto on trooppinen. Säät ovat miellyttäviä ympäri vuoden, ja keskimääräinen päivälämpötila pysyttelee 26–30 asteen välimaastossa. Sateet ovat tavallisia ympäri vuoden, vaikka vuosi jaetaankin kuivaan kauteen ja sadekauteen.

Kuiva kausi elokuusta maaliskuuhun
Kuivalla kaudella kuukausittainen sademäärä on hieman pienempi, 110–150 mm.

Sadekausi huhtikuusta heinäkuuhun
Sateet ovat rankkoja kuurosateita, mutta pian sateen jälkeen aurinko paistaa jälleen. Kuukausittainen sademäärä on sadekaudella noin 200–325 mm.

Amazon:
Trooppisessa Amazonissa keskimääräinen päivälämpötila on 29–33 astetta ympäri vuoden. Sekä ilmankosteus että lämpötilat ovat korkeampia kuin muualla Pohjois-Brasiliassa. Myös Amazonin vuosi jaetaan kuivaan kauteen ja sadekauteen, vaikka sateet ovatkin tavallisia ympäri vuoden.

Kuiva kausi kesäkuusta marraskuuhun
Kuivan kauden aikana sää on tavallisesti lämmin ja aurinkoinen. Kuukausittainen sademäärä vaihtelee 50 ja 200 mm välillä.

Sadekausi joulukuusta toukokuuhun
Sadekaudella sateet kestävät kerralla pidempään kuin muina aikoina vuodesta. Kuukausittainen sademäärä on yli 200 mm.

Pantanal:
Lounais-Brasiliassa sijaitseva Pantanal on maailman suurin kosteikkoalue. Pantanal sijaitsee trooppisella ilmastovyöhykkeellä.

Kuiva kausi huhtikuusta lokakuuhun
Kuivalla kaudella savanni kuivuu hitaasti, mikä antaa eläimille enemmän tilaa liikkua. Linnut kerääntyvät tähän aikaan kalastamaan harvojen jäljellä olevien vesistöjen ympärille. Keskimääräinen päivälämpötila on noin 28–32 astetta.

Sadekausi marraskuusta maaliskuuhun
Sadekaudella sataa joka päivä, mutta usein vain muutaman tunnin kerrallaan. Suuri osa alueesta muuttuu tulvasavanniksi, jonka navigoiminen sujuu helpoiten veneellä. Eläimet kerääntyvät harvoille kuiville alueille, jolloin niitä on huomattavasti helpompi nähdä.

Suomen kansalaisena sinulla on oltava voimassa oleva Suomen passi. Passin on oltava voimassa vähintään 6 kuukautta maasta poistumisen jälkeen.

Suomen kansalaiset eivät tarvitse viisumia Brasiliaan, jos matka kestää alle 90 päivää.

Huomaa: on sinun vastuullasi tarkistaa, tarvitsetko viisumin matkan varrella oleville vaihtolentokentille.

Brasilia – kun matkustat alle 16/18-vuotiaiden lasten kanssa:

Jos alle 16-vuotias lapsi matkustaa Brasilian sisäisellä lennolla vain toisen vanhempansa kanssa tai kokonaan ilman vanhempiaan, lapsella tulee olla mukana syntymätodistus sekä molempien vanhempien tai lasten huoltajien allekirjoittama suostumus valtakirjan muodossa. Suostumus on voimassa vain, kun se on viranomaisen laillistama. Laillistaminen tarkoittaa asiakirjassa olevan allekirjoituksen vahvistamista julkisen notaarin toimesta. Lapsella on myös oltava mukanaan yli 18-vuotias saattaja.

Vaikka lapsi matkustaisi molempien vanhempiensa kanssa, suosittelemme varmuuden vuoksi ottamaan mukaan lapsen syntymätodistuksen, josta käyvät ilmi molempien vanhempien nimet.

Yllä olevat säännöt koskevat myös kaikkia alle 18-vuotiaita lapsia maahan saapumisen ja maasta poistumisen osalta.

Kun matkustat lapsen/lasten kanssa Brasiliaan, olet itse vastuussa matkustamiseen liittyvien ehtojen täyttymisestä. Suosittelemme, että otat yhteyttä Brasilian suurlähetystöön tarkistaaksesi ajantasaiset vaatimukset hyvissä ajoin ennen matkalle lähtöä.

Seuraavat säännöt koskevat Yhdysvaltojen kautta matkustavia Suomen kansalaisia:

Voidaksesi matkustaa Yhdysvaltojen kautta sinun on haettava elektronista matkustuslupaa, joka tunnetaan lyhenteellä ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Ilman tätä lupaa et voi tehdä lähtöselvitystä lähtökentällä. Matkustuslupaa on haettava hyvissä ajoin, mutta viimeistään 72 tuntia ennen lentosi lähtöä Yhdysvaltoihin. Kaikilla matkustajilla iästä riippumatta on oltava matkustuslupa. Voit hakea ESTA-lupaa tästä linkistä: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/. Hakemuksen tekemiseen tarvitaan passi, matkasuunnitelma, luottokortti ja sähköpostiosoite.

Matkustuslupa liitetään passiisi sähköisesti, ja se on voimassa 2 vuotta tai passin voimassaolon päättymiseen asti (sen mukaan kumpi näistä tapahtuu aiemmin). Suosittelemme, että tulostat ja otat mukaasi fyysisen kopion ESTA-luvasta.

Jos hankit uuden passin, sinun on haettava ESTA-lupaa uudelleen.

Huomaa, että sinun on otettava yhteyttä Yhdysvaltain suurlähetystöön ja haettava viisumia, jos olet matkustanut seuraaviin maihin:

• Kuuba 12.1.2021 jälkeen
• Pohjois-Korea, Iran, Irak, Sudan, Syyria, Libya, Somalia tai Jemen 1.3.2011 jälkeen

Samaa sääntöä sovelletaan, jos sinulla on näiden maiden kaksoiskansalaisuus.

Lisätietoja ESTA-hakemuksen tekemisestä ja vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin on osoitteessa: https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en.

Voit myös ottaa yhteyttä puhelimitse: +1-202-325-8000

Seuraavat säännöt koskevat Kanadan kautta matkustavia Suomen kansalaisia:

Voidaksesi matkustaa Kanadan kautta sinun on haettava elektronista matkustuslupaa, joka tunnetaan lyhenteellä eTA (Electronic Travel Authorization). Ilman tätä lupaa et voi tehdä lähtöselvitystä lähtökentällä. Matkustuslupaa on haettava hyvissä ajoin, ja kaikilla matkustajilla iästä riippumatta on oltava matkustuslupa. Voit hakea eTA-lupaa ja tarkistaa luvan hinnan tästä linkistä: http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta-start.asp. Hakemuksen tekemiseen tarvitaan passi, matkasuunnitelma, luottokortti ja sähköpostiosoite.

Matkustuslupa liitetään passiisi sähköisesti, ja se on voimassa 5 vuotta tai passin voimassaolon päättymiseen asti (sen mukaan kumpi näistä tapahtuu aiemmin). Suosittelemme, että tulostat ja otat mukaasi fyysisen kopion eTA-luvasta.

Jos hankit uuden passin, sinun on haettava eTA-lupaa uudelleen.

Voit tarkistaa viisumia koskevat säännöt ulkoministeriön kotisivuilta.

Ennen lähtöä lähetämme sinulle matkasuunnitelman, joka sisältää lentotiedot, voucherit etukäteen maksetuista majoituksista, tietoa retkistä ja kuljetuksista sekä paikallisten yhteistyökumppaniemme puhelinnumerot siltä varalta, että matkan aikana ilmenee kysymyksiä.

Suosittelemme, että lataat puhelimeesi WhatsApp-sovelluksen ja lisäät siihen yhteistyökumppanimme puhelinnumeron. Sen kautta voit viestittää heille maksutta. Jos haluat soittaa, se on mahdollista vain tavallisen puhelinverkon kautta.

Suosittelemme, että tarkistat rokotuksia koskevat tiedot erikoislääkäriltä, omalääkäriltä tai viralliselta rokoteklinikalta. Lisätietoa matkoilla tarvittavista rokotuksista löydät täältä.

Ota huomioon keltakuumetta koskevat säännöt – etenkin jos matkustat matkakohteeseen jonkin sellaisen maan kautta, jossa esiintyy keltakuumetta. Joissain maissa sinun on esitettävä todistus keltakuumerokotuksesta maahan saapumisen yhteydessä. Pidä tätä varten aina rokotustodistus mukanasi käsimatkatavaroissa.

Covid-19

Brasiliaan saapuvilta ei tällä hetkellä edellytetä koronarokotusta. Nämä säännöt voivat kuitenkin muuttua lyhyellä varoitusajalla. On sinun vastuullasi ottaa selvää voimassa olevista säännöistä ennen matkan alkamista.

Huomaa, että matkalla Brasiliaan ja takaisin on välilaskuja, ja näillä lentokentillä koronaa koskevat säännöt voivat olla erilaiset kuin Brasiliassa. On sinun vastuullasi ottaa asiasta selvää ennen matkan alkamista.

Joissain paikoissa, kuten terveyskeskuksissa ja sairaaloissa, voi edelleen olla maskipakko.
Voit kysyä voimassa olevista säännöistä omalta oppaaltasi tai hotellihenkilökunnalta.

Tutustu huolellisesti matkaehtoihimme, sillä ne muodostavat osan TourCompassin valmismatkoja koskevista sopimusehdoista. Meiltä ostetut matkat kuuluvat valmismatkalain piiriin.

Klikkaa tästä lukeaksesi matkaehtomme.

Suosittelemme, että hankit unelmiesi matkalle kattavan matkavakuutuksen. Lisäturvaksi kannattaa hankkia myös peruutusvakuutus.

Klikkaa tästä siirtyäksesi vakuutussivullemme, mistä löydät lisätietoja vakuutuksia koskevista suosituksistamme.

Brasilian rahayksikkö on real (BRL). Valuuttakurssin voit tarkistaa täältä.

Suosittelemme, että varaat mukaasi Yhdysvaltain dollareita käteisenä ja vaihdat ne virallisessa vaihtopisteessä. Pankkiautomaatteja (ATM) on lähes kaikkialla. Yleisimmät luottokortit käyvät maksuvälineenä useimmissa hotelleissa, ravintoloissa ja kaupoissa. Toisinaan luottokortilla maksamisesta voidaan veloittaa lisämaksu.
Mitä kauemmaksi isoista kaupungeista matkustat, sitä harvemmin luottokortit hyväksytään maksuvälineinä. Suosittelemme, että pidät aina mukanasi jonkin verran käteistä rahaa (Yhdysvaltain dollareita).

Lisätietoa maan hintatasosta löydät täältä.

Juomarahan antaminen on Latinalaisen Amerikan maissa yleistä, mutta vapaaehtoista. On täysin sinusta itsestäsi kiinni, kuinka paljon haluat antaa tippiä.

Alla olevat summat ovat ohjeellisia:

• Ravintolat ja baarit: Palvelumaksu sisältyy tavallisesti hintaan. Jos näin ei ole, juomarahana voi antaa enintään 10 % laskun loppusummasta
• Opas: n. 5 USD/henki/retki
• Kuljettaja retkillä: n. 3 USD/henki/retki
• Kerrossiivooja: 1–2 USD/huone/yö
• Pikkolo: 1–2 USD/matkalaukku
• Taksinkuljettajat: Taksinkuljettajille ei tavallisesti anneta juomarahaa

Juomarahat Amazonissa & Pantanalissa:
Amazonissa ja Pantanalissa suosittelemme, että kukin vieras antaa juomarahana n. 10 USD/päivä. Voit jakaa summan niin, että annat puolet oppaalle ja jätät puolet lodgen vastaanottoon uloskirjautumisen yhteydessä. Vastaanottovirkailija jakaa summan lodgen työntekijöiden (kerrossiivoojat, kokit, kuljettajat) kesken. Jos majoituksesi kestää esimerkiksi 4 päivää/3 yötä, voit antaa oppaalle 20 USD ja vastaanottoon 20 USD.

Juomarahojen ohjeelliset määrät on annettu Yhdysvaltain dollareissa, mutta paikan päällä juomarahana käytetään paikallista valuuttaa.

Suurimmassa osassa matkakohteitamme on mahdollista ottaa huomioon allergiat, allergiaa aiheuttavat aineet tai ruokatottumukset, mutta on tärkeää, että ilmoitat niistä meille matkavarauksen yhteydessä.

Datan käyttö ja verkkovierailu eli roaming ulkomailla on kallista, jos ne eivät sisälly matkapuhelinliittymääsi. Voit tiedustella omalta puhelinyhtiöltäsi, mitkä palvelut kuuluvat sopimukseesi ja millaisia eri palveluiden hinnat ovat matkakohteissasi.

Jos matkapuhelinliittymääsi ei sisälly ulkomailla käytettävää dataa ja roamingia, suosittelemme hyödyntämään ilmaisia WiFi-palveluja esimerkiksi hotelleissa tai ravintoloissa. WiFin yli voit soittaa tai tekstata kotiväelle maksutta käyttämällä erilaisia viestipalveluja, kuten Facetimea, Messengeriä tai WhatsAppia.

Jos haluat pysyä verkossa koko matkan ajan, edullisin ratkaisu on hankkia paikallinen SIM-kortti ja datapaketti heti Brasiliaan saavuttuasi.

Sähkö

Brasiliassa verkkovirran jännitettä ei ole standardisoitu, joten voit nähdä matkasi aikana erilaisia pistorasioita, joissa on eri jännite. Siksi suosittelemme, että pakkaat mukaan multiadapterin.

Pakkaa aina kaikkein välttämättömimmät tavarat käsimatkatavaroihin. Tällaisia tavaroita ovat esim. passi, viisumi, rokotustodistus, luottokortit, rahat, vakuutusasiakirjat, matka-asiakirjat, kannettava tietokone ja matkapuhelin sekä mahdolliset terveystiedot ja elintärkeät lääkkeet.

Suuntaa antava pakkauslista Pantanaliin tai Amazoniin suuntautuville matkoille:

• Päiväreppu ja mahd. vedenpitävä pussi (kuivapussi eli nk. ”dry bag”)
• Uudelleenkäytettävä vesipullo
• Aurinkovoide ja huulirasva korkealla suojakertoimella
• Hygieniatarvikkeet, mukaan lukien ensiapupakkaus ja laastareita, rakkolaastareita, särkylääkkeitä, ripulilääkkeitä, antihistamiineja, hyttyssuihke jne.
• Nopeasti kuivuvia lyhyt- ja pitkähihaisia paitoja
• Nopeasti kuivuvat shortsit ja väljät pitkät housut
• Kevyt sadetakki tai -viitta
• Mukavat jalkineet: sekä umpinaiset vettähylkivät kengät että sandaalit
• Lipallinen hattu ja aurinkolasit
• Uima-asu ja pyyhe
• Otsalamppu/taskulamppu ja muutama ylimääräinen paristo
• Adapteri
• Kiikarit eläinten tarkkailuun
• Mahd. korvatulpat

Huomaa, että Amazonin lodgeen siirtyessäsi matkatavaroita saa ottaa mukaan enintään 10 kg henkeä kohti. Muut matkatavarat voi jättää säilytykseen Manausiin.

Matkustajat eivät saa tuoda EU:n ulkopuolelta kasveja, siemeniä, hedelmiä tai muita kasvituotteita ilman kasvinterveystodistusta. Nämä säännöt koskevat myös pieniä kasvi- ja kasvituotemääriä.

Lue lisää säännöistä täällä.

Ota huomioon, että matkamme eivät yleensä sellaisenaan sovellu liikuntarajoitteisille henkilöille. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja tiedustele mahdollisuuksista ottaa henkilökohtaiset tarpeesi huomioon.

Useimpien lentoyhtiöiden lentoliput ovat nykyään sähköisiä (e-lippu).

On erittäin tärkeää, että tarkistat nimesi kirjoitusvirheiden varalta, koska varauksessa olevan nimen on oltava tismalleen sama kuin passissa olevan nimen. Jos nimesi on korjattava, ota meihin yhteyttä välittömästi. Huomaa, että lentoyhtiö voi veloittaa maksun nimen muuttamisesta.

Lentoyhtiö osoittaa sinulle paikan lentokoneessa lähtöselvityksen yhteydessä. Jos sinulla on erityisiä toiveita istumapaikoista lentokoneessa, voit tehdä paikkavarauksen lentoyhtiön verkkosivustolla tai sovelluksessa. Huomaa, että useimmat lentoyhtiöt veloittavat maksun istumapaikan varaamisesta.

Paikkavarauksen aikaikkuna vaihtelee lentoyhtiöstä toiseen, mutta pääsääntöisesti paikan voi varata heti matkan varaamisen jälkeen ja viimeistään 48 tuntia ennen lennon lähtöä.

Huomaa myös, että lentoyhtiöllä on oikeus ja mahdollisuus tehdä viime kädessä muutoksia paikkojen suhteen, myös erikseen varattujen paikkojen.
Jos et tee paikkavarausta ennen matkaa, lentoyhtiö osoittaa sinulle paikan lähtöselvityksen yhteydessä.

Lähtöselvityksessä tarvitset passin ja varausnumeron, joka löytyy matkasuunnitelmastasi.

Suosittelemme, että lataat lentoyhtiön sovelluksen puhelimeesi. Voit tehdä lähtöselvityksen itse sovelluksessa, tavallisesti 24–48 tuntia ennen matkan alkamista. Sovelluksen avulla pysyt myös ajan tasalla mahdollisista lentomuutoksista ja muista tärkeistä lentoasi koskevista tiedoista.

Huomaa, että lentoajat ovat voineet muuttua alkuperäisestä matkasuunnitelmasta, jonka sait varauksen yhteydessä. Tarkka lähtöaika löytyy aina lentoyhtiön sovelluksesta tai lentoyhtiön kotisivuilta.

Suosittelemme, että saavut lentokentälle lähtöselvitystä varten viimeistään 2 tuntia ennen lennon lähtöä. Viimeisimmät päivitykset löydät lentoyhtiön kotisivuilta, joten kannattaa pitää sitä silmällä.

Käytämme matkoillamme useita eri lentoyhtiöitä. Käsimatkatavaroita ja ruumaan meneviä matkatavaroita koskevat ajantasaiset säännöt löytyvät aina kyseisen lentoyhtiön kotisivuilta tai sovelluksesta.

Brasilian sisäisillä lennoilla TourCompass ei välttämättä voi maksaa matkatavaramaksua etukäteen. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, etteikö matkatavaroita voisi ottaa mukaan lennolle. Tässä tapauksessa sinun on vain itse maksettava matkatavaramaksu lentokentän lähtöselvitystiskillä. Se on helppoa, sillä matkatavaramaksu maksetaan lähtöselvityksen yhteydessä.

Jos matkatavarasi viivästyvät, käänny henkilökunnan puoleen lentokentän matkalaukkualueella ja ilmoita matkatavarasi myöhästyneiksi.

Huomaa, että tarvitset PIR-raportin (Property Irregularity Report) täyttämiseen matkatavaroista saamasi kuitin.

Huomaa myös, että et saa poistua matkatavara-alueelta ennen kuin olet täyttänyt raportin.

Jos matkatavarasi ovat myöhässä, ota yhteyttä yhteistyökumppaniin, joka huolehtii siitä, että opas/kuljettaja odottaa sinua.

Jos lentovaraukseesi tulee muutoksia ennen lähtöä, otamme sinuun yhteyttä ja ilmoitamme asiasta.

Jos lentosi myöhästyy lähtöselvityksen jälkeen, lentoyhtiö on vastuussa lentosi uudelleenvarauksesta. Lentoyhtiö tekee tavallisesti varauksen seuraavalle mahdolliselle lennolle ja huolehtii tarpeen mukaan myös majoituksesta ja aterioista.

Yhteistyökumppanimme tarkistaa mahdolliset saapumisaikojen muutokset ja on sinua vastassa kentällä, vaikka lentosi myöhästyisi.

Jos lentoyhtiö varaa sinulle kokonaan toisen lentoyhtiön lennon tai lentonumerosi vaihtuu alkuperäisen lennon myöhästymisen vuoksi, soita TourCompassin hätänumeroon, jotta voimme ilmoittaa muutoksesta yhteistyökumppanillemme.

Passintarkastus:

Kun saavut perille lopulliseen matkakohteeseen, kuljet ensin läpi passintarkastuksen. Tässä yhteydessä tarkistetaan passi, mahdollinen maahantulokaavake ja viisumi. Monissa kohteissa otetaan myös sormenjäljet ja valokuva kasvoista biometristä tunnistusta varten. Sinulle voidaan myös esittää kysymyksiä matkasuunnitelmistasi ja majoituspaikkasi osoitteesta.

Tulli:

Kun olet päässyt passintarkastuksesta ja saanut matkalaukkusi, kuljet vielä tullin läpi. Jos sinulla ei ole tullattavaa, kulje kohdasta ”nothing to declare”. Jos sinulla on tullattavaa, on erittäin tärkeää, että kuljet kohdasta ”declare”. On sinun vastuullasi tarkistaa kyseisen maan tullisäännöt.

Lentokentän tuloaulassa sinua on vastassa opas/kuljettaja, jonka tunnistat TourCompass-kyltistä. Hän huolehtii siitä, että pääset turvallisesti majoituspaikkaasi.

Jos et jostain syystä löydä opasta/kuljettajaa kentältä, pyydämme sinua soittamaan yhteistyökumppanimme hätänumeroon, joka löytyy matka-asiakirjoista.

Hotellien sisäänkirjautuminen on yleensä klo 14.00, eikä huoneesi välttämättä ole käytettävissä ennen tätä. Jos haluat varhaisen sisääänkirjautumisen, voit varata sen lisämaksusta jo matkan varaamisen yhteydessä.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä vastaanottovirkailija rekisteröi yleensä luottokorttisi ja mahdollisesti veloittaa kortilta takuusumman. Tämä ei ole lisämaksu, vaan hotellien yleinen tapa varmistaa maksu esimerkiksi minibaarin tai vastaavien palvelujen käytöstä. Kun kirjaudut ulos, summa palautetaan kokonaisuudessaan automaattisesti, jos et ole käyttänyt maksullisia palveluja.

On tavallista, että hotellissa otetaan valokopio passistasi. Joissain kohteissa viranomaiset edellyttävät tätä.

Uloskirjautuminen on tavallisesti klo 10.00. Jos lähdet kohteesta vasta iltapäivällä tai illalla, voit jättää matkatavarasi säilytykseen hotellille lähtöön asti. Jos haluat mieluummin myöhäisen uloskirjautumisen, voit varata sen lisämaksusta jo matkan varaamisen yhteydessä.

Ennakoimattomien olosuhteiden, kuten huonon sään, suljettujen teiden tai muiden vastaavien syiden vuoksi joskus voi olla tarpeen muuttaa kiertoajelujen ja nähtävyyksien järjestystä päiväohjelmassa.

Palvelunumeromme päivystää 24 tuntia vuorokaudessa, joten saat meihin aina yhteyden siltä varalta, että matkan varrella sattuu jotain odottamatonta. Lisäksi saat matkakohteessa olevien yhteistyökumppaneittemme puhelinnumerot ja hätäpuhelinnumerot. Joissain tapauksissa asia voidaan esimerkiksi aikaerosta johtuen hoitaa nopeammin soittamalla suoraan yhteistyökumppanille, kuten retken tai kuljetuksen alkamisen myöhästyessä yli 15 minuuttia.

Tyytyväiset asiakkaat ovat meille tärkeitä, ja siksi toivomme, että annat meille palautetta matkastasi kotiin palattuasi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@tourcompass.fi tai soita numeroon: 09 424 15 833.