Miksi hotellisi Sri Lankassa on vaihtunut (ja miksi olet silti hyvissä käsissä)

On ymmärrettävää, että majoituspaikan muutos alkuperäisestä Sri Lanka -matkaohjelmastasi voi herättää kysymyksiä ja ihmetystä. Majoitus on suuri osa matkakokemusta.

Kun vaihdamme hotellia, teemme sen aina varmistaaksemme, että saat saman tai paremman tason majoituksen ja hyvän sijainnin.

Tässä blogikirjoituksessa viemme sinut siis kulissien taakse ja selitämme, miksi tällaisia muutoksia voi tapahtua, ja miksi voit silti odottaa erinomaista hotellielämystä.

Siksi hotellisi voi vaihtua – ja mitä se tarkoittaa sinulle

Sri Lanka yhdistää eksoottiset rannat, vehreät ylängöt ja eloisan kaupunkielämän, mikä tekee siitä erittäin suositun matkailijoiden keskuudessa. Iloitsemme kasvavasta kiinnostuksesta tätä Aasian helmeä kohtaan, mutta se voi myös tuoda haasteita, erityisesti kun on kyse hotellivarauksista.

Moni matkailija kulkee samaa reittiä ja vierailee samoissa kohteiossa. Siksi hotelleista on kova kysyntä, ja ne varataan nopeasti. Sri Lankassa hotellit ovat usein pieniä ja intiimejä, ja joissakin paikoissa huoneita on vain muutama.

Matkanjärjestäjänä korkea kysyntä haastaa, mutta tärkein tehtävämme on silti varmistaa, että majoituksesi täyttävät sekä omat vaatimuksemme että odotuksesi.

Jos hotellisi vaihtuu, hoidamme aina kaikki käytännön yksityiskohdat, eikä sinun tarvitse tehdä mitään toimenpiteitä matkasi osalta.

Saanko silloin huonomman hotellin? 

On aivan luonnollista, että asiakkaidemme ensimmäinen huoli on: saanko jotain huonompaa kuin mistä olen maksanut?

Siihen voimme onneksi vastata: Ei.

Jos ohjelmassa mainittu hotelli on täyteen varattu, käytämme huolellisesti valittuja vaihtoehtoisia hotelleja.

Käymme säännöllisesti Sri Lankassa etsimässä asiakkaillemme uusia matkavaihtoehtoja ja löytämässä hyviä hotelleja, joita voidaan käyttää ohjelmassa esiteltyjen hotellien vaihtoehtoina.

Valitsemme hotelleja kiinnittäen huomiota erityisesti hotellin:

• Tasoon
• Sijaintiin
• Palveluihin
• Hintaan
• Online-asiakasarvosteluihin

Useimmiten vaihtoehtoinen hotelli täyttää vähintään samat kriteerit kuin ohjelmassa mainittu hotelli.

Miten voin parantaa mahdollisuuksia saada ohjelmassa mainittu hotelli? 

Jos suunnittelet matkaa Sri Lankaan ja olet ihastunut alkuperäisessä matkaohjelmassa olevaan hotelliin, yksi asia lisää todennäköisyyttä päästä juuri siihen hotelliin: Varaa hyvissä ajoin.

Sesonkiaikana joulukuusta huhtikuuhun, jolloin kävijöitä on eniten, suosituimpien alueiden hotellit varataan usein täyteen jo 4–6 kuukautta etukäteen. Jotta saisit mahdollisimman hyvät mahdollisuudet majoittua ohjelmassa mainittuun hotelliin, suosittelemme varaamaan matkan yli 8 kuukautta etukäteen – erityisesti jos haluat matkustaa sesonkiaikaan.

Tämän ajanjakson ulkopuolella tilanne on yleensä huomattavasti helpompi, mutta jotkin hotellit voivat silti olla loppuun varattuja tiettyinä päivinä.

Usein kysytyt kysymykset hotellimuutoksista

Olemme koonneet tähän joitakin hotellimuutoksista useimmin meille esitettyjä kysymyksiä, jotta saat nopean kokonaiskuvan.

Kuinka usein Sri Lankassa tehdään hotellimuutoksia?

Kun matka varataan matkan sesonkiajan ulkopuolelle ja hyvissä ajoin (mielellään yli 8 kuukautta ennen lähtöä), hotellimuutosten riski on pienempi. Jos varaus tehdään sesonkiaikana ja lähellä lähtöpäivää, muutoksia tehdään useammin.

Vaihdetaanko hotelli aina toiseen hotelliin samassa kaupunginosassa?

Hotellia ei välttämättä vaihdeta samaan kaupunginosaan, mutta aina samaan kaupunkiin tai samalle alueelle. Vaihtoehtoiset hotellimme valitaan niin, että niillä on hyvä sijainti, jotta mahdollisilla muutoksilla ei ole käytännön vaikutusta matkaelämykseesi.

Entä jos vaihtoehtoinen hotelli on tasoltaan heikompi?

Jos kaikki samantasoiset tai paremmat vaihtoehtoiset hotellimme ovat täynnä, majoitus voidaan poikkeuksellisesti järjestää hotellissa, jonka taso on alkuperäistä hotellia aavistuksen matalampi. Tällöin huolehdimme aina siitä, että saat vastaavan hyvityksen.

Voiko vaihtoehto olla ohjelmassa mainittua hotellia parempi?

Kyllä. Kaikki vaihtoehtoiset hotellimme on valittu huolella niin, että ne vastaavat vähintään alkuperäisen hotellin tasoa. Niissä harvoissa tilanteissa, joissa tämä ei onnistu, majoitus järjestetään useimmiten meidän kustannuksellamme parempitasoiseen hotelliin.

Milloin saan tiedon hotellin muutoksesta?

Saat tiedon mahdollisesta hotellin muutoksesta, kun lähetämme matkasi vahvistuksen (yleensä 2–3 viikkoa varauksen jälkeen). Vahvistuksesta näet, mitkä hotellit on varattu matkallesi.  

Aina hyvissä käsissä – myös silloin, kun hotelli vaihtuu

Sri Lanka on upea maa. Kun matkustat TourCompassin kanssa voit odottaa unohtumatonta matkaa, majoituksesta riippumatta.

Teemme aina parhaamme tarjotaksemme asiakkaillemme parhaan mahdollisen matkakokemuksen – ja siksi sinun ei tarvitse huolehtia, kun varaat meiltä – silti ymmärrämme hyvin, että hotellin vaihtuminen voi herättää huolta.

Jos hotellisi vaihtuu, hoidamme kaiken taustalla, jotta sinun ei tarvitse murehtia uudelleenvarauksista ja käytännön yksityiskohdista. Olemme tukenasi koko matkan ajan – ennen matkaa, sen aikana ja sen jälkeen – etkä jää koskaan yksin kysymyksiesi tai huoliesi kanssa.

Jos sinulla on kysyttävää matkaohjelmaasi koskevasta hotellimuutoksesta tai mistä tahansa muusta, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä kokeneeseen tiimiimme, joka on aina valmiina auttamaan.

TourCompass – Turistista matkailijaksi