Monille meistä juomarahojen antaminen matkalla voi olla aikamoinen viidakko.
Milloin juomarahaa oikein pitäisi antaa, ja kuinka paljon?
Tässä blogikirjoituksessa kerromme juomarahakulttuurista eri Aasian matkakohteissamme.
Yleisesti ottaen juomarahojen jättämiselle on vaikea määrittää tarkkoja sääntöjä
Juomarahan määrä riippuu paljon siitä, mihin päin Aasiaa matkustat ja minkälaista palveluista on kyse.
Aasiassa turistialueiden ulkopuolella juomarahaa ei yleensä odoteta, sillä juomarahakulttuuri ei ole siellä vakiintunut. Joissakin maissa juomarahojen jättäminen on tapa, kun taas toisissa se ei ole yleistä.
Tässä oppaassa kerromme juomarahakäytännöistä valituissa Aasian matkakohteissa. Tarkempia ohjeita ja esimerkkisummia löydät kunkin kohteen käytännön tiedot –sivulta.
Juomarahan jättäminen on sekä toivottua että yleistä Sri Lankassa.
Hyvä nyrkkisääntö on jättää noin 10 % laskun loppusummasta, ellei sitä ole jo sisällytetty hintaan. Jos palvelu tai ruoka on ollut erityisen hyvää, summa voi nostaa noin 15–20 prosenttiin.
Juomarahoja on tapana antaa myös kuljettajille, oppaille ja hotellihenkilökunnalle. Kuljettajille ja oppaille sopiva summa on noin 5 USD per päivä, ja hotellihenkilökunnalle voi jättää noin 1 USD päivä.
Juomarahojen antaminen on Vietnamissa yleinen ja arvostettu tapa. Suurissa kaupungeissa, kuten Hanoissa ja Ho Chi Minhin kaupungissa, juomarahoista on tullut entistä tavallisempi osa kulttuuria. Monissa ravintoloissa juomarahat sisältyvät jo hintaan ja näkyvät ’10 % service charge’ -merkintänä laskussa.
Retkillämme on tapana antaa juomarahaa paikallisille kuljettajille ja oppaille. Yleisesti suositeltu summa on vähintään 5 dollaria päivässä – ja enemmänkin voi antaa, jos palvelu on ollut erityisen hyvää.
Thaimaassa juomarahojen antamista arvostetaan, erityisesti suosituimmilla turistialueilla.
Ravintoloissa, hierojilla tai vastaavissa paikoissa on tapana jättää noin 5–10 % koko laskun summasta, jos palvelumaksu ei vielä sisälly hintaan. Katuruokakojuilla juomarahaa ei kuitenkaan odoteta. Lisäksi juomarahaa annetaan usein hotellin henkilökunnalle (esim. siivoajille ja pikkoloille) sekä retkien päätteeksi kuljettajille (2–5 USD) ja oppaille (5–10 USD).
Indonesiassa juomarahojen antaminen hyvän palvelun merkiksi yleistyy koko ajan enemmän, ja erityisesti suosituimmilla saarilla, kuten Balilla, sitä myös usein odotetaan.
On kohteliasta antaa juomarahaa retkien oppaille ja kuljettajille sekä hotellin siivoojille ja pikkoloille kiitoksena hyvästä palvelusta.
Ravintoloissa sopiva juomaraha kiitokseksi hyvästä palvelusta on 5–10 % loppusummasta.
Japanissa juomarahaa ei ole tapana antaa, eikä sitä myöskään odoteta.
Maan palvelukulttuuri on ainutlaatuinen, ja japanilaiset ovat ylpeitä voidessaan tarjota erinomaista palvelua – siksi he eivät odota lisämaksua kiitokseksi
Vaikka yrittäisit antaa juomarahaa kiitokseksi hyvästä palvelusta, saat sen todennäköisesti takaisin.
Jos haluat osoittaa kiitollisuuttasi, voit sen sijaan antaa pienen, symbolisen lahjan kauniisti paketoituna
Muutamia poikkeuksia kuitenkin löytyy. On yhä yleisempää antaa juomarahaa esimerkiksi yksityisoppaille, ryokaneissa ja vastaavissa paikoissa. Kiitollisuuttaan voi hyvän tavan mukaisesti osoittaa antamalla seteleitä kirjekuoressa. Tätä tapaa kutsutaan nimellä “kokorozuke”, mikä vapaasti käännettynä tarkoittaa ’sydämestä’.
Kambodžassa juomarahaa odotetaan yhä useammin kohteliaana eleenä. Summan suuruus riippuu saamastasi palvelusta.
Ravintoloissa on tapana antaa noin 5–10 % loppusummasta, ja hotellien henkilökunnalle annetaan pieniä summia. Siivoojalle tai pikkoloille sopiva määrä on 1–2 USD. Myös oppaille ja kuljettajille on hyvä tapa antaa juomarahaa retken jälkeen.
Malediiveilla juomarahat sisältyvät usein ravintoloiden, hotellien ja vastaavien palveluiden hintoihin.
Monissa lomakeskuksissa palvelumaksu – yleensä 10 % – lisätään automaattisesti laskuun, joten juomaraha sisältyy hintaan eikä erillistä summaa tarvitse jättää. Halutessasi voit kuitenkin antaa pienen summan pikkololle ja siivoojalle. Suositus on antaa pikkololle yhden matkalaukun kantamisesta noin 1 USD ja siivoojalle 2 USD päivässä.
Jos haluat antaa juomarahaa resortin muulle henkilökunnalle, voit tehdä sen uloskirjautumisen yhteydessä. Tällöin summa menee yhteiseen juomarahakassaan, ja se jaetaan henkilökunnan kesken.
Juomarahoja ei perinteisesti ole annettu kiinalaisessa kulttuurissa.
Turismin lisääntyessä juomarahojen antaminen on kuitenkin yleistynyt, ja niillä halutaan osoittaa kiitollisuutta.
On tavallista jättää pieni ylimääräinen summa esimerkiksi taksinkuljettajalle, oppaalle tai hotellin henkilökunnalle. Monin paikoin Kiinassa voi antaa juomarahaa myös mobiilisovellusten kautta. Esimerkiksi Didi-sovelluksella (Kiinan oma Uber) voi lisätä juomarahan taksimatkan lopuksi, jos maksaa sovelluksella.
Ravintoloissa laskuun lisätään usein 10 % palvelumaksu, mutta jos saat erityisen hyvää palvelua, mutta erityisen hyvästä palvelusta on kohteliasta jättää pieni summa henkilökunnalle.
Juomarahan antaminen ei vielä ole laajalle levinnyttä Laosissa, mutta kuten monissa muissakin Aasian maissa, sitä arvostetaan.
Voit antaa oppaille ja kuljettajille juomarahaksi noin 10 % laskun loppusummasta, ja pienempi summa on sopiva esimerkiksi hotellin työntekijöille. Tasokkaammissa ravintoloissa palvelumaksu lisätään usein automaattisesti laskuun – näissä tapauksissa ei tarvitse jättää ylimääräistä juomarahaa.
Juomarahoja ei yleensä odoteta Malesiassa, sillä moniin ravintoloiden, hotellien ja baarien hintoihin on jo lisätty palvelumaksu.
Jos saat erityisen hyvää palvelua, pieni lisäsumma nähdään kohteliaana eleenä. Sama koskee myös oppaille tai hotellin henkilökunnalle annettuja kiitoksia – jopa pienet summat otetaan usein kiitollisina vastaan.
Singaporessa juomarahoja ei odoteta, sillä ravintoloiden, baarien ja hotellien hinnat sisältävät yleensä palvelumaksun.
Vaikka juomarahojen antaminen ei ole Singaporessa tapana, pieni huomionosoitus voi olla paikallaan joissakin tilanteissa, esimerkiksi yksityisoppaalle tai hotellin henkilökunnalle kuten laukunkantajalle tai siivoojalle.
Maa | Odotaanko juomarahaa | Tyypillinen summa |
Sri Lanka | Kyllä | Ravintolassa 10–20 % Kuljettajalle/oppaalle noin 5 USD/päivä Hotellin henkilökunnalle noin 1 USD/päivä |
Vietnam | Kyllä (erityisesti kaupungeissa) | Usein 10 % palvelumaksu sisältyy Vähintään 5 USD/päivä kuljettajille/oppaalle |
Thaimaa | Kyllä | Ravintolassa 5–10 % (jos ei sisälly hintaan) Pieniä summia hierojille, siivoojille ja laukunkantajille 2–5 USD/päivä kuljettajille 5–10 USD/päivä oppaille |
Indonesia | Kyllä, erityisesti suosituilla saarilla kuten Balilla | Ravintolassa 5–10 % Pieniä summia oppaille, kuljettajille ja hotellin henkilökunnalle |
Japani | Ei | Vältä juomarahoja Symbolinen lahja eli “kokorozuke” kirjekuoressa ryokanissa tai oppaille |
Kambodža | Kyllä (kasvava käytäntö) | Ravintolassa 5–10 % 1–2 USD laukunkantajalle tai siivoajalle Juomarahaa oppaille/kuljettajille |
Malediivit | Sisältyy usein hintaan | 10 % palvelumaksu lisätään automaattisesti 1–2 USD siivouksesta 1 USD per laukku laukunkantajalle Mahdollinen yhteinen juomaraha maksetaan uloskirjautumisen yhteydessä |
Kiina | Osittain (lähinnä suurkaupungeissa) | Ei perinteistä, mutta yleistä suurkaupungeissa Juomarahat mahdollisia sovellusten kautta (esim. DiDi) |
Laos | Ei pakollista, mutta arvostettua | 10 % oppaille/kuljettajille 1–2 USD hotellin henkilökunnalle Palvelumaksu hienoissa ravintoloissa |
Malesia | Sisältyy usein hintaan | Sisältyy usein palvelun hintaan Pienet summat erityisen hyvästä palvelusta, esimerkiksi oppaille ja hotellin henkilökunnalle. |
Singapore | Ei | Sisältyy laskuun Mahdollista antaa yksityiselle oppaalle tai erityisen avuliaalle henkilökunnalle |
Kun haluat antaa juomarahaa kiitollisuuden osoituksena, on hyvä pitää mielessä muutama seikka.
Juomarahat saattavat tuntua monimutkaiselta osalta matkaasi, mutta kun huomioit paikallisen kulttuurin ja suhtaudut avoimesti uusiin tapoihin, opit nopeasti toimimaan tilanteen mukaan.
Monissa Aasian maissa juomarahojen antamista pidetään arvostettuna eleenä, mutta se ei aina ole yhtä vakiintunut osa kulttuuria kuin esimerkiksi juomarahakulttuuri Yhdysvalloissa. Kun matkailijoiden määrä kasvaa, alkaa juomarahan antaminen kuitenkin yleistyä, ja se voi olla merkittävä lisä monen palvelualalla työskentelevän palkkaan.
Kunhan osoitat kunnioitusta ja otat paikalliset tavat huomioon, juomarahat harvoin aiheuttavat ongelmia – eleesi otetaan usein vastaan hymyillen ja kiitollisuudella
Jos sinulle herää kysymyksiä, voit aina ottaa yhteyttä matka-asiantuntijoihimme.
Suurille seikkailuille on uskallettava lähteä turvallisin mielin – Olemme tukenasi koko matkan ajan!
TourCompass – Turistista matkailijaksi